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Dernière mise à jour : 24 février 2026

1. Informations importantes et qui nous sommes 

Skechers USA France SAS et ses sociétés mères, Skechers S.A.R.L. et Skechers USA, Inc. (« Skechers », « nous », « notre », « nos ») s'engagent fermement à protéger votre vie privée et à offrir une expérience en ligne sécurisée à tous nos utilisateurs, tout en leur proposant une expérience utilisateur de la plus haute qualité.

Étant donné que nous recueillons certains types d'informations vous concernant afin de répondre à vos demandes et de mieux satisfaire vos besoins, nous estimons que vous devez parfaitement comprendre les conditions générales relatives à la collecte et à l'utilisation de ces informations. La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles que nous recueillons, utilisons et traitons via différents canaux. Cela inclut, sans s'y limiter :

• les informations collectées lorsque vous visitez www.skechers.fr (notre « site web ») ;
• les informations que vous fournissez lorsque vous effectuez des achats ou des demandes de renseignements dans nos magasins physiques ou aux terminaux de point de vente ;
• les informations obtenues lors d'interactions avec le service clientèle, que ce soit par téléphone, par e-mail, par chat en direct ou en personne ; et 
• les informations recueillies lorsque vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux, des campagnes marketing, des enquêtes, des événements ou des promotions. 

Veuillez lire attentivement la présente déclaration de confidentialité, ainsi que nos conditions d'utilisation, afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant le traitement de vos informations personnelles. La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre et cette page reflétera toujours la version actuelle.  Veuillez consulter la section 13 ci-dessous pour plus d'informations sur les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse postale 

Skechers USA France SAS

Immeuble Bercy Crystal, 14 rue Gerty Archimède, 75012 Paris – France

Téléphone :   +33 1 44 55 31 31 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure d'Europe occidentale)

E-mail :  privacyfr@eu.skechers.com

Responsable de la protection des données chez Skechers : Frédéric Pariente

1. Les types d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet 

En fonction de la manière dont vous utilisez le site Web et interagissez avec nous, nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :

• Identifiants personnels : nom, adresse de livraison/facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, mois et date de naissance.
• Caractéristiques physiques : pointure et taille de vêtements, sexe. 
• Informations relatives au compte : nom d'utilisateur et mot de passe si vous créez un compte sur le site Web, numéro de compte de fidélité.
• Détails de paiement : informations relatives à votre carte de crédit ou de débit et adresse de facturation lorsque vous effectuez un achat. 
• Historique des achats : enregistrements des produits que vous avez achetés ou envisagé d'acheter, y compris un numéro de commande vous permettant de trouver des informations sur les commandes et les retours.
• Informations sur l'appareil et l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, système d'exploitation, URL de référence et informations sur vos interactions avec le site Web, telles que les pages consultées et les liens cliqués, les produits que vous ajoutez à votre panier et les produits que vous choisissez d'évaluer. 
• Données de localisation : informations générales sur votre localisation basées sur votre adresse IP afin, par exemple, d'identifier les magasins Skechers près de chez vous.
• Cookies et technologies similaires : données collectées par le biais de cookies, pixels, balises, balises web et technologies similaires afin de personnaliser votre expérience et d'analyser le trafic sur le site web, y compris le marketing qui vous a conduit à notre site web, et les détails d'utilisation du site web, comme décrit plus en détail dans notre politique en matière de cookies.
• Préférences de communication : vos préférences concernant la réception de communications marketing et de newsletters.

1. Comment nous collectons vos informations personnelles

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter ces informations auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais :

• Vos interactions avec nous. 

1. Vous pouvez nous fournir vos informations personnelles lorsque vous effectuez un achat en ligne ou en magasin, ou lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte sur le site Web de Skechers, pour recevoir des e-mails marketing de Skechers, pour participer à un concours ou à un tirage au sort Skechers, ou pour adhérer au programme Skechers Plus™ (ou à un autre programme de fidélité), que ce soit en personne, lors d'un événement ou en ligne. 
2. Vous pouvez également fournir vos informations personnelles lorsque vous vous abonnez pour recevoir des communications marketing et des newsletters.
3. Si vous nous faites part de vos commentaires ou contactez notre service clientèle, vous devrez peut-être nous fournir des informations supplémentaires afin que nous puissions répondre à vos questions et préoccupations de manière aussi complète et approfondie que possible.
4. Afin d'améliorer l'expérience client, nous pouvons parfois vous demander des informations supplémentaires telles que votre sexe, vos préférences d'achat, les produits qui vous intéressent et vos préférences en matière de notifications par e-mail. La fourniture de ces informations est entièrement facultative et relève de votre choix.

• Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site web. Nous utilisons des technologies de collecte automatique de données, y compris des services tiers, pour collecter des informations sur les appareils et leur utilisation, ainsi que des informations supplémentaires sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes grâce à des cookies et des technologies similaires. 

Pourquoi nous collectons automatiquement ces informations. La collecte automatique de ces informations nous aide à maintenir et à améliorer notre site Web. Elle nous permet également de vérifier l'intégrité du système et du serveur et de vous fournir un service plus personnalisé. Par exemple, grâce à l'utilisation de cookies ou à votre connexion en tant que membre Skechers Plus™, nous pouvons vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et vous offrir une expérience personnalisée en fonction de vos préférences enregistrées et de vos intérêts individuels. 

Comment nous collectons automatiquement ces informations. Nous collectons automatiquement ces informations à l'aide de cookies et de balises web. 

Un cookie est un petit fichier texte amovible qui est téléchargé sur votre ordinateur, votre téléphone portable, votre tablette ou tout autre appareil lorsque vous accédez à un site Web. Skechers utilise trois types de cookies : (1) les cookies nécessaires pour activer les fonctionnalités essentielles du site, telles que la connexion, le panier d'achat, le paiement, la recherche de produits, les services de localisation de magasins et l'estimation des frais d'expédition ; (2) les cookies qui permettent des fonctionnalités supplémentaires du site, telles que la reconnaissance de l'adhésion à Skechers Plus™ et des codes promotionnels ; et (3) les cookies publicitaires qui sont utilisés par Skechers et/ou des sociétés tierces pour suivre votre utilisation du site Web et les liens que vous avez suivis afin de vous proposer un contenu adapté à vos intérêts, tant sur notre site Web qu'ailleurs. Les informations collectées par les cookies publicitaires peuvent être partagées avec des annonceurs tiers. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies[KH3] . Certains cookies peuvent être désactivés à l'aide de notre outil de préférences en matière de cookies, accessible via un lien en bas de page de notre site Web. 

Une balise web est un petit fichier électronique contenu dans les pages de notre site Web qui permet à Skechers de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages web ou ouvert un e-mail.

• Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi par des tiers. Certains contenus ou applications du site Web sont fournis par des tiers, notamment des prestataires de services externes tels que des services d'analyse du trafic Web. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en combinaison avec des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent également utiliser ces informations pour vous proposer des publicités comportementales ou d'autres contenus ciblés. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Nous travaillons également avec d'autres entreprises qui utilisent des cookies pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces entreprises peuvent collecter des informations sur votre visite sur notre site Web et sur votre interaction avec nos communications, y compris les publicités et les e-mails.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies sur le site Web.

1. Bases juridiques pour le traitement des informations personnelles

La loi nous oblige à disposer d'une base juridique pour collecter et utiliser vos informations personnelles. Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes pour collecter et utiliser vos informations personnelles : 

• Lorsque cela est nécessaire pour conclure et exécuter un contrat avec vous. Par exemple, afin d'honorer une commande que vous avez passée sur notre site Web ou en magasin, nous pouvons être amenés à utiliser vos identifiants personnels, vos informations de paiement et vos caractéristiques physiques. 
• Lorsque vous nous donnez votre consentement pour traiter vos informations personnelles. Par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir des e-mails marketing, vous nous autorisez à traiter vos identifiants personnels et vos préférences de communication afin de vous envoyer des e-mails concernant des offres spéciales et des soldes, des lancements de produits et des événements Skechers. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment de la manière décrite ci-dessous dans la section « Communications par e-mail et SMS de Skechers ».
• Lorsque nous nous conformons à une obligation légale. Par exemple, certaines lois et/ou réglementations peuvent exiger que Skechers collecte et conserve des informations pendant une certaine période à des fins fiscales ou pour prévenir la fraude et d'autres activités illégales.
• Nous pouvons également traiter vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour mener à bien nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, par exemple pour prévenir la fraude et nous permettre de vous offrir la meilleure expérience client possible et la plus sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous et vos droits (tant positif que négatif) avant de traiter vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet).

Les informations personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

Si la fourniture des informations nécessaires constitue une exigence contractuelle ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat avec nous, le fait de ne pas fournir ces informations peut nous empêcher de finaliser votre commande et/ou de poursuivre notre relation contractuelle.

1. Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles, pour vous fournir des produits et services, par exemple :

1. Partage d'informations avec des tiers

Sauf dans les cas décrits dans la présente déclaration de confidentialité, Skechers ne vend, ne loue ni n'échange aucune des informations personnelles que vous nous fournissez en ligne ou dans nos magasins, et ne partage pas ces informations avec des tiers. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité :

• À nos filiales et sociétés affiliées, ce qui peut nécessiter le transfert de vos informations en dehors de l'Espace économique européen.
• À nos agents, sous-traitants, partenaires commerciaux, prestataires de services, conseillers professionnels (y compris avocats, auditeurs et assureurs) et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité et qui sont tenus par des obligations contractuelles de préserver la confidentialité des informations personnelles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons. Ces services (lorsque la législation locale le permet) comprennent notamment le traitement et l'autorisation des paiements, la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit, la personnalisation des produits, l'exécution et l'expédition des commandes, les stratégies publicitaires, la distribution de matériel marketing et promotionnel, l'évaluation de l'utilisation du site Web, l'analyse des données et, le cas échéant, le nettoyage des données. Nous pouvons également partager des informations non personnelles (telles que le nombre d'utilisateurs qui ont visité le site web pendant une période donnée ou qui ont acheté un produit spécifique via le site web) avec nos partenaires marketing, annonceurs et autres de temps à autre. Ces informations sont généralement partagées sous forme agrégée. 
• À des tiers, tels que des agences de crédit (lorsque la législation locale le permet), afin de vérifier les noms et adresses de livraison pour les commandes en ligne. Si vous nous fournissez un nom et une adresse de livraison qui ne sont pas les vôtres, la personne concernée doit lire et accepter le contenu de la présente déclaration de confidentialité.
• À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Skechers, que ce soit dans le cadre d'une poursuite d'activité ou d'une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Skechers sur les utilisateurs de notre site Web ou les clients en magasin font partie des actifs transférés. Si cela se produit, vos informations personnelles peuvent être divulguées à une autre société, mais cette divulgation sera soumise à la déclaration de confidentialité de Skechers.
• Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords (y compris à des fins de facturation et de recouvrement), ce qui peut impliquer le partage d'informations personnelles avec nos équipes juridiques et financières internes, nos prestataires de services de paiement, nos agents de recouvrement de créances ou nos conseillers juridiques externes, si nécessaire.
• Pour se conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
• Si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Skechers ou de l'une de nos filiales, partenaires commerciaux, clients ou autres, nous pouvons partager vos informations avec les autorités chargées de l'application de la loi, les régulateurs, les tribunaux, les conseillers juridiques externes, les assureurs ou d'autres tiers concernés, selon les besoins.
• Pour remplir l'objectif pour lequel vous les fournissez. 
• À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
• Avec votre consentement.

1. Transferts internationaux de données personnelles

Dans certaines circonstances, Skechers peut juger nécessaire de stocker, partager ou traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel elles ont été initialement collectées, y compris aux États-Unis et/ou dans des pays hors de l'Espace économique européen qui n'ont pas été reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données. Ces transferts d'informations personnelles seront protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts internationaux de données. 

Pour obtenir une copie de l'un de ces accords, veuillez contacter notre délégué à la protection des données, Frédéric Pariente, à l'adresse dpo@eu.skechers.com

1. Confidentialité des enfants

Skechers accorde une attention particulière à la protection de la sécurité et de la vie privée des enfants. Notre site web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Sous réserve du respect des réglementations locales applicables, nous n'autorisons aucune personne âgée de moins de 16 ans à s'inscrire sur notre site, et nous n'envoyons pas sciemment de courriers électroniques ni ne collectons sciemment des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser ni fournir d'informations sur ce site Web. Si nous apprenons que a collecté ou reçu des informations personnelles d'une personne âgée de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable de ses parents, nous supprimerons ces informations.

1. Communications par e-mail et SMS de Skechers

Au cours du processus d'achat sur notre site Web, lorsque vos informations personnelles sont collectées, il vous sera demandé d'indiquer vos préférences pour recevoir des communications marketing directes de Skechers par e-mail ou SMS. Les communications marketing contiennent des offres spéciales qui pourraient être disponibles, ainsi que d'autres informations que Skechers estime susceptibles d'intéresser les visiteurs du site Web. Skechers peut également analyser vos identifiants personnels, votre historique d'achat et les informations relatives à votre appareil et à votre utilisation afin de déterminer les produits susceptibles de vous intéresser et de vous envoyer des communications marketing pertinentes.  Skechers ne vous enverra ce type de communications que si vous acceptez de recevoir les communications marketing de Skechers (en vous inscrivant pour recevoir nos mises à jour par e-mail ou SMS, lors du processus d'achat, en vous inscrivant au programme Skechers Plus™, en vous inscrivant en personne lors d'un événement Skechers ou en contactant notre service clientèle et en demandant expressément à être ajouté à notre ou nos listes de marketing). 

Désinscription / Se désabonner

Vous pouvez demander à tout moment de ne plus recevoir de communications électroniques de la part de Skechers. Vous pouvez annuler les e-mails en mettant à jour vos préférences de contact sur notre site Web ou en suivant les instructions figurant en bas de page de nos e-mails marketing. Pour vous désabonner des SMS, MMS ou autres messages mobiles, vous pouvez également suivre les instructions figurant dans les messages que vous recevez. Si vous souhaitez que votre nom et vos coordonnées soient supprimés de la liste de marketing par e-mail ou SMS de Skechers, vous pouvez également nous contacter en appelant le service clientèle au +33 1 44 55 31 31 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure d'Europe occidentale) ou en envoyant un e-mail à privacyfr@eu.skechers.com Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

Skechers USA France SAS

Immeuble Bercy Crystal, 14 rue Gerty Archimède, 75012 Paris – France

Nous traiterons les demandes dans les meilleurs délais, mais la mise en œuvre des désabonnements prend un certain temps. Vous continuerez donc à recevoir des communications électroniques de la part de Skechers pendant plusieurs semaines après réception de votre demande.

Veuillez noter que cette désinscription ne s'applique pas aux e-mails envoyés par Skechers concernant vos commandes, tels que les confirmations de commande et d'expédition, les communications liées au service qui sont essentielles à des fins administratives ou de service à la clientèle (par exemple, les confirmations de commande, les mises à jour de nos conditions générales, la vérification de l'exactitude de vos coordonnées et les réponses par e-mail de Skechers à vos demandes en ligne). 

1. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting. Nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous estimons raisonnablement qu'il existe un risque de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la durée de notre relation contractuelle, de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles : voir le paragraphe 11 ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos informations personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

1. Vos droits légaux

En vertu du RGPD de l'UE, vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez : 

• Retirer votre consentement au traitement à tout moment lorsque la base du traitement est le consentement. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons au moment où vous retirerez votre consentement ;
• Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons de manière légale ;
• Demander l'effacement de vos informations personnelles dans certaines circonstances. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer des informations personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos informations personnelles pour nous conformer à la législation locale. Veuillez toutefois noter que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.
• Demander à Skechers de rectifier des données inexactes ou de compléter des données incomplètes, bien que nous puissions être amenés à vérifier l'exactitude des nouvelles informations personnelles que vous nous fournissez ;
• Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles dans l'un des cas suivants :
  • Si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des informations personnelles ;
  • lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ;
  • lorsque vous avez besoin que nous conservions vos informations personnelles même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
  • si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos informations personnelles, mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser ;
• Vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) comme base juridique pour cette utilisation particulière de vos informations personnelles (y compris la réalisation d'un profilage basé sur nos intérêts légitimes). Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur votre droit d'opposition ; et 
• Demander le transfert de vos informations personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent faire l'objet d'une ou plusieurs exceptions. 

Exercice de vos droits

Pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous envoyer une demande soit : 

·           Nous appelant au +33 1 44 55 31 31.

·           Envoyant un e-mail à : privacyfr@eu.skechers.com

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes des personnes concernées si nous estimons que la demande est soumise à une ou plusieurs exceptions ou si la demande enfreint une obligation légale ou rend les informations incorrectes.

Afin de protéger votre vie privée, Skechers prend des mesures pour vérifier votre identité avant d'accéder aux demandes d'accès aux données. Skechers y parvient grâce à l'utilisation d'informations personnelles. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité à faire cette demande. 

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données de l'UE. Vous trouverez la liste des autorités ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Délai et format de réponse

Nous nous efforçons de répondre à une demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 3 mois au total), nous vous en informerons dès que possible et dans le mois suivant la réception de votre demande, en vous indiquant par écrit la raison et la durée de la prolongation.

Si vous disposez d'un compte chez nous lié à une adresse e-mail, nous vous enverrons notre réponse écrite à cette adresse. Si vous n'avez pas d'adresse e-mail enregistrée chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier postal ou électronique, selon votre choix. Le cas échéant, notre réponse expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas donner suite à une demande. 

Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format permettant de fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et qui vous permette de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable en tant que consommateur, sauf si celle-ci est excessive, répétitive ou manifestement infondée.

1. Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous publierons toute mise à jour de notre politique de confidentialité sur cette page web. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos clients, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse indiquée dans votre compte et/ou par le biais d'une notification sur la page d'accueil du site web. La date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse e-mail active et valide vous concernant, et de consulter régulièrement notre site Web et la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle.