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Avis de confidentialité des candidats

Mer, 29 Oct., 2025 à 10:59 H

Avis de confidentialité à l'intention des candidats de Skechers France

Date d'entrée en vigueur : 29 octobre 2025

Quel est l'objectif de ce document ?

Dans la présente déclaration, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Skechers USA France S.A.S., l'entité qui vous propose un emploi, et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Dans le cadre de cet engagement, Skechers vous fournit la présente déclaration de confidentialité à l'intention des candidats afin de vous aider à comprendre nos politiques et pratiques en matière de confidentialité concernant les informations personnelles que Skechers recueille sur les candidats à un emploi.

Nous sommes un « responsable du traitement » des informations personnelles. Cela signifie que nous sommes chargés de décider comment nous conservons et utilisons les informations personnelles vous concernant. Une copie de cette déclaration de confidentialité vous est envoyée parce que vous postulez à un emploi chez nous (en tant qu'employé, travailleur ou prestataire). Il vous informe de la manière dont vos informations personnelles seront utilisées et des raisons pour lesquelles elles le seront, à savoir aux fins du processus de recrutement, ainsi que de la durée pendant laquelle elles seront généralement conservées. Il vous fournit certaines informations qui doivent être fournies conformément aux lois sur la protection des données, y compris, mais sans s'y limiter, le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD de l'UE) et le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni).

Principes de protection des données

Nous nous conformerons à la législation et aux principes en matière de protection des données, ce qui signifie que vos données seront :

Utilisées de manière licite, loyale et transparente.
Collectées uniquement à des fins valables que nous vous avons clairement expliquées et ne seront pas utilisées d'une manière incompatible avec ces fins.
pertinentes par rapport aux finalités que nous vous avons communiquées et limitées à ces finalités.
Exactes et tenues à jour.
Conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins que nous vous avons indiquées.
Conservées en toute sécurité.

Informations personnelles que nous collectons à votre sujet

Skechers collectera et traitera (c'est-à-dire obtiendra, enregistrera, utilisera, partagera ou conservera, etc.) les informations nécessaires pour évaluer vos compétences professionnelles et votre aptitude à exercer l'emploi auquel vous postulez. Cela comprend :

Les informations que vous nous fournissez ou que vous fournissez à l'une de nos filiales. Il s'agit notamment des informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous, que ce soit en personne, par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen dans le cadre du processus de recrutement. Ces informations peuvent inclure :
1. votre nom complet, votre date de naissance, votre sexe, votre nationalité, vos études et qualifications, votre situation familiale, votre adresse et numéro de téléphone personnels, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable et le type d'appareil que vous utilisez, les informations que vous avez fournies dans votre formulaire de candidature, votre CV (y compris vos qualifications, vos antécédents professionnels et scolaires, et vos candidatures chez nous), toute information que vous nous fournissez pendant le processus d'entretien, une preuve de votre droit à travailler, des informations sur votre permis de conduire (le cas échéant) ; et
2. l'URL de votre profil LinkedIn (si vous choisissez de la fournir).
Informations que nous collectons ou générons à votre sujet. Cela comprend :
1. les données personnelles que nous collectons par le biais de vos communications et correspondances avec nous (y compris, mais sans s'y limiter, le contenu, la date et l'heure de vos correspondances par e-mail) ;
2. les informations obtenues lors des entretiens et des évaluations avec vous ; et
3. les informations personnelles que nous collectons à partir de votre comportement dans nos locaux, y compris, mais sans s'y limiter, les dates et les enregistrements des cartes d'accès au bâtiment ou aux portes.
Les informations que nous obtenons auprès d'autres sources, telles que les agences de recrutement, les plateformes de recrutement en ligne et les plateformes de réseaux sociaux professionnels. Cela peut inclure :
1. les informations personnelles fournies ou générées par des plateformes de recrutement tierces que nous utilisons afin de traiter les données des candidats et de fournir des analyses, y compris des notes et des scores, pour aider à la prise de décisions en matière de recrutement. Les informations personnelles traitées comprennent les CV des candidats (y compris les qualifications, les antécédents professionnels et scolaires, et vos candidatures à nos offres d'emploi), ainsi que les données d'interaction provenant de sites d'emploi ;
2. les informations relatives à votre identité et vos coordonnées, vos activités professionnelles, vos compétences et vos aptitudes qui sont strictement nécessaires pour évaluer votre candidature et que vous avez publiées sur des réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn ou Indeed ;
3. les informations obtenues auprès d'une personne de référence que nous pouvons contacter dans le cadre de votre processus de recrutement (si nécessaire et conformément à la législation locale).

Comment nous utilisons les informations vous concernant

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées par Skechers avant l'établissement d'une relation contractuelle avec vous afin de :

examiner la candidature que vous nous avez envoyée et évaluer vos capacités et qualifications pour le poste auquel vous postulez ; et
communiquer avec vous et vous tenir informé de l'avancement du processus de recrutement, des entretiens potentiels, des informations que vous avez demandées sur le poste et nos activités, et, si votre candidature est retenue, vous faire une offre d'emploi.

Skechers peut également avoir l'obligation légale de traiter vos données personnelles afin d'accomplir les formalités requises par la législation ou la réglementation applicable, par exemple si des vérifications de votre droit de travailler dans le pays concerné sont nécessaires.

Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires à notre relation contractuelle et/ou requises par la législation applicable, nous pourrions ne pas être en mesure de poursuivre l'évaluation de votre candidature et nous pourrions ne pas être en mesure de vous embaucher.

Skechers traitera également vos données personnelles lorsque cela est justifié par nos intérêts commerciaux légitimes (ou les intérêts légitimes d'une ou plusieurs de nos filiales), et en particulier :

organiser votre inscription sur notre page Carrières et utiliser ses fonctionnalités pour vous permettre de rechercher et de postuler à des emplois chez Skechers afin de garantir l'efficacité du processus de recrutement et l'identification efficace des candidats appropriés pour un poste ;
partager les informations relatives à votre candidature avec d'autres filiales du groupe Skechers afin de maintenir des pratiques et des procédures cohérentes en matière de recrutement de personnel au sein du groupe Skechers ;
surveiller votre utilisation de la page Carrières afin de protéger la sécurité et la stabilité de cette page ;
le cas échéant, exercer les actions et recours juridiques appropriés pour établir, exercer et défendre les droits légaux de Skechers ;
le cas échéant, permettre la réalisation d'opérations de diligence raisonnable par un tiers et, plus généralement, les opérations liées au transfert de nos activités dans le cadre de transactions ou d'opérations sur les actifs ou les activités de Skechers qui sont effectuées afin d'assurer la rentabilité et la viabilité du groupe.

Veuillez noter que si votre candidature est retenue et que vous recevez et acceptez une offre d'emploi chez Skechers, les informations que nous recueillons au cours du processus de candidature et de recrutement seront utilisées aux fins du processus d'embauche et des formalités obligatoires, et elles seront également intégrées à votre dossier d'emploi.

Si votre candidature n'est pas retenue, nous pouvons conserver vos données de candidature pendant deux ans maximum après la fin du processus de recrutement afin de pouvoir vous informer des futurs postes vacants pertinents. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à identifier et à contacter les candidats appropriés pour de futures opportunités. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.

Comment nous utilisons les informations personnelles particulièrement sensibles

Le cas échéant, nous utiliserons vos informations personnelles particulièrement sensibles de la manière suivante :

Nous utilisons les informations relatives au handicap pour déterminer si nous devons procéder à des aménagements appropriés pendant le processus de recrutement, par exemple si des aménagements doivent être prévus pendant un entretien.
Nous utilisons les informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux convictions religieuses ou philosophiques, au handicap ou à l'orientation sexuelle afin de garantir un suivi et un reporting significatifs en matière d'égalité des chances.

Prise de décision automatisée et profilage

Vous ne serez pas soumis à des décisions qui auront un impact significatif sur vous et qui seront basées uniquement sur une prise de décision automatisée. Nous utilisons des outils logiciels tiers pour faciliter le traitement des données des candidats et pour fournir des notes et des scores afin de faciliter les décisions de recrutement, mais nous ne prenons pas de décisions d'embauche autonomes sans examen humain. Les fournisseurs d'outils tiers agissent en tant que sous-traitants pour le compte de Skechers, traitant les données des candidats afin de fournir des services tels que la mise en correspondance des candidats, la notation et l'analyse du recrutement.

Veuillez noter que lorsque des outils tiers utilisent l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider dans le processus de recrutement, cela nous aide dans certaines activités de traitement, notamment pour :

mettre en correspondance les candidats ou les candidats potentiels avec les postes vacants ; et
permettre un examen plus efficace des profils des candidats ou des candidats potentiels, si la législation applicable le permet.

Le traitement de vos données par l'IA impliquera des opérations de profilage vous concernant. Le profilage consiste à analyser les données que nous avons collectées sur une personne donnée afin d'évaluer certains aspects personnels, tels que ses performances professionnelles. Les outils d'IA que nous utilisons analyseront le contenu des informations fournies dans le cadre de votre candidature et classeront celle-ci afin d'évaluer dans quelle mesure elle correspond au poste auquel vous postulez. Ce classement aidera les responsables des ressources humaines à examiner les candidatures qu'ils reçoivent.

Grâce à la mise en œuvre de ce profilage, nous poursuivons notre intérêt légitime à gérer efficacement le volume important de candidatures que nous recevons régulièrement. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de profilage en adressant une demande au service indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Partage des données

Pourquoi pourriez-vous partager mes informations personnelles avec des tiers ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos filiales aux fins suivantes :

la gestion et l'administration de nos activités et de celles de nos filiales ;
de se conformer aux fonctions que chacune d'entre elles peut exercer en matière de décisions régionales ou mondiales en matière de ressources humaines ;
évaluer la conformité aux lois, règles et réglementations applicables, ainsi qu'aux politiques et procédures internes de notre entreprise et de nos filiales ; et
remplir nos obligations contractuelles envers des tiers ; et
l'administration et la maintenance des bases de données stockant les informations personnelles relatives aux candidats.

Nous prendrons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles ne sont accessibles qu'aux employés de nos filiales qui en ont besoin aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, qu'ils sont soumis à une obligation de confidentialité appropriée et qu'ils n'utilisent les données qu'aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers extérieurs à notre groupe d'entreprises aux fins suivantes :

si nous vendons une partie de notre entreprise ou de nos actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'acheteur potentiel à des fins de diligence raisonnable ;
si nous sommes rachetés par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons à votre sujet seront divulguées à l'acheteur tiers ;
pour traiter les données des candidats et fournir des analyses, y compris des évaluations et des notes, afin de faciliter les décisions de recrutement ;
à des agents et sous-traitants tiers dans le but de nous fournir des services, notamment des fournisseurs de services informatiques et de communication, des cabinets d'avocats, des comptables et des auditeurs. Ces tiers seront soumis à des obligations de confidentialité et n'utiliseront vos informations personnelles que comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité ; et
dans la mesure requise par la loi, par exemple si nous sommes tenus de divulguer vos informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux.

Tous nos prestataires de services tiers et autres entités du groupe sont tenus de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à nos politiques. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins. Nous leur permettons uniquement de traiter vos informations personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître dans le cadre de leur travail. Ils ne traiteront vos informations personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation présumée lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes informations ?

La durée de conservation de vos données personnelles varie. La période de conservation sera déterminée par les critères suivants :

si votre candidature est retenue :
1. aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de votre emploi chez Skechers ; et
2. après la fin de votre emploi, aussi longtemps que Skechers est soumise à des obligations légales (les lois ou réglementations peuvent fixer une période minimale pendant laquelle nous devons conserver vos données personnelles ; et
Si votre candidature n'est pas retenue : nous conserverons vos données pendant une période maximale de deux ans à compter de la fin du processus de recrutement afin de pouvoir vous informer des futurs postes vacants, sauf si vous nous demandez de supprimer vos données et/ou vous opposez à leur traitement à cette fin (comme décrit plus en détail ci-dessous).

Passé ce délai, nous détruirons vos informations personnelles en toute sécurité, conformément à notre politique de conservation des données.

Transferts d'informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen

Vos informations personnelles peuvent être transférées à nos filiales internationales et aux différentes entités qui composent notre réseau international et être consultées par le personnel que nous avons autorisé, ainsi que, dans des circonstances limitées, par nos contacts tiers, en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») ainsi qu'au sein de celui-ci, aux fins identifiées ci-dessus. Plus précisément, vos informations personnelles sont partagées avec Skechers U.S.A. Inc. aux États-Unis et Skechers S.a.r.l. en Suisse afin de gérer votre contrat de travail potentiel et notre relation de travail potentielle avec vous. Ces entités fournissent des services partagés aux filiales de Skechers situées dans le monde entier. Pour fournir ces services, il est parfois nécessaire que les filiales de Skechers partagent des données sur les candidats des filiales avec les sociétés mères. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'EEE, elles seront protégées d'une manière conforme à la manière dont vos informations personnelles seront protégées par nous dans l'EEE. Cela peut se faire de différentes manières, par exemple :

le pays vers lequel nous envoyons les données est approuvé par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat de vos informations personnelles ;
le destinataire peut avoir adhéré à des règles d'entreprise contraignantes (uniquement pour les transferts intragroupe) ; ou
le destinataire a signé un contrat basé sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou une autre autorité de protection des données, l'obligeant à protéger vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans des destinations situées en dehors de l'EEE. Elles peuvent également être traitées par des personnes opérant en dehors de l'EEE qui travaillent pour nos filiales ou pour l'un de nos fournisseurs.

Dans tous les cas, cependant, nous veillerons à ce que tout transfert de vos informations personnelles soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données.

Vous pouvez obtenir plus de détails sur la protection accordée à vos informations personnelles lors de leur transfert (y compris une copie des clauses standard de protection des données que nous avons conclues avec les destinataires de vos informations personnelles) en nous contactant conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.

Droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité des données

Vos droits en matière d'informations personnelles
Dans certaines circonstances, la loi vous donne le droit :

Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons de manière légale.
Demander la rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
Demander l'effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer des informations personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).
Vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des informations personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou demander le transfert de vos informations personnelles à une autre partie.
Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données (dont les coordonnées sont fournies ci-dessous) si vous pensez que l'un de vos droits a été violé par nous.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Pour plus d'informations sur vos droits, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ici.

Contactez-nous

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la collecte, l'utilisation, la divulgation, le transfert ou le traitement de vos informations personnelles ou sur l'exercice de l'un des droits énumérés ci-dessus, veuillez adresser vos questions, commentaires et demandes à :

Frédéric Pariente

SKECHERS USA FRANCE SAS

14 Rue Gerty Archimède

75012 Paris

FRANCE

E-mail : frederip@eu.skechers.com

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Nous veillerons à ce que la version la plus récente soit disponible sur Workday ou puisse être demandée en nous contactant comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Vous trouverez également ci-dessous la liste des entités Skechers et leurs coordonnées :

Nous sommes enregistrés en France, notre siège social est situé Immeuble Bercy Crystal, 14 rue Gerty Archimède, 75012 Paris et notre numéro SIRET est le 43470420100061.

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Quel est le délai estimé pour la livraison ?

Mar, 28 Mars, 2023 à 2:26 H

Expédition standard : 2 à 7 jours ouvrables L’expédition express est actuellement indisponible Plus...

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Mar, 28 Mars, 2023 à 2:26 H

Expédition standard : 2 à 7 jours ouvrables
L’expédition express est actuellement indisponible

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Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ou suivre une expédition ?

Sam, 19 Mars, 2022 à 12:17 H

Sélectionnez l’onglet Commandes et retours en haut de la page et saisissez votre numéro de commande et l’adresse électronique utilisée sur la commande. Toutes les informations relatives à la commande seront affichées, y compris les détails du sui... Plus...

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Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ou suivre une expédition ?

Sam, 19 Mars, 2022 à 12:17 H

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Comment appliquer mon code de réduction à ma commande Skechers ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:43 H

Pour utiliser votre code promotionnel, saisissez-le dans le champ « Code promotionnel » lors du processus de paiement. Vous devez cliquer sur le bouton « Appliquer » pour que la remise soit appliquée à votre commande. Veillez à saisir le code exa... Plus...

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Comment appliquer mon code de réduction à ma commande Skechers ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:43 H

Le montant total de la remise sera affiché sur la page Récapitulatif de la commande. Si le code est invalide ou expiré, aucune remise ne sera appliquée au total de la commande.

Les conditions suivantes s’appliquent à toutes les remises associées aux promotions et aux codes de réduction du site Web Skechers FR sauf indication contraire :

Les remises sont uniquement valables en ligne sur Skechers.fr.
Les remises ne peuvent être combinées avec d’autres offres promotionnelles
Les remises ne peuvent être échangées contre de l’argent, appliquées à des achats antérieurs, utilisées comme paiement sur un compte ou utilisées pour acheter des cartes-cadeaux.
Tous les retours sont soumis à la Politique de retour Skechers
Skechers USA France SAS. n’est pas responsable de la perte ou du vol des coupons/codes de réduction
L’utilisation est soumise à l’approbation du crédit

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Comment puis-je consulter l’historique de mes commandes ?

Sam, 19 Mars, 2022 à 12:16 H

Sélectionnez l’onglet Connexion en haut de la page et saisissez l’adresse électronique et le mot de passe de votre compte pour consulter l’historique de vos commandes. Plus...

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Comment puis-je consulter l’historique de mes commandes ?

Sam, 19 Mars, 2022 à 12:16 H

Sélectionnez l’onglet Connexion en haut de la page et saisissez l’adresse électronique et le mot de passe de votre compte pour consulter l’historique de vos commandes.

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Est-ce que Skechers France expédie à l’international ?

Mer, 3 Avr., 2024 à 10:00 H

Pour le moment, nous ne livrons pas à des adresses situées en dehors de la France métropolitaine Plus...

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Est-ce que Skechers France expédie à l’international ?

Mer, 3 Avr., 2024 à 10:00 H

Pour le moment, nous ne livrons pas à des adresses situées en dehors de la France métropolitaine

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Quels sont les frais d’expédition ?

Ven, 14 Nov., 2025 à 4:53 H

Expédition standard directe au domicile : Expédition standard : 6,95 € Frais d’expédition vers la France Accès VIP Skechers : GRATUIT pour les achats de plus de 115€. 4,95 € de frais de port pour les achats de moins de 115€. Expédition st... Plus...

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Quels sont les frais d’expédition ?

Ven, 14 Nov., 2025 à 4:53 H

Expédition standard directe au domicile :

Expédition standard : 6,95 € Frais d’expédition vers la France
Accès VIP Skechers : GRATUIT pour les achats de plus de 115€. 4,95 € de frais de port pour les achats de moins de 115€.

Expédition standard en point relai :

Expédition standard : 5,95 € Frais d’expédition vers la France
Accès VIP Skechers : GRATUIT pour les achats de plus de 115€. 3,95 € de frais de port pour les achats de moins de 115€.

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Est-ce que je recevrai des notifications d’expédition ?

Sam, 19 Mars, 2022 à 12:46 H

Nous vous enverrons des notifications pour vous tenir au courant de la localisation de votre colis. Une fois votre commande passée, vous recevrez un message de confirmation de commande. Nous vous enverrons également une notification lorsque votre... Plus...

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Est-ce que je recevrai des notifications d’expédition ?

Sam, 19 Mars, 2022 à 12:46 H

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Livrez-vous à des boîtes postales ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:44 H

Nous ne livrons pas à des boîtes postales. Plus...

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Livrez-vous à des boîtes postales ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:44 H

Nous ne livrons pas à des boîtes postales.

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TVA

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:44 H

Tous les prix des biens et services livrés en France incluent la TVA. Plus...

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TVA

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:44 H

Tous les prix des biens et services livrés en France incluent la TVA.

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Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Lun, 21 Oct., 2024 à 10:04 H

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Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Lun, 21 Oct., 2024 à 10:04 H

Il n'est pas toujours possible de modifier ou d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée, car nous expédions les articles le plus rapidement possible. Si vous décidez d'annuler, veuillez suivre le lien dans votre e-mail de confirmation - sachez que nous ne pouvons pas contourner le délai d'annulation. Une fois que la commande a été traitée, vous devrez retourner l'article original pour obtenir un remboursement et/ou passer une commande pour le nouveau produit. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

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Comment puis-je effectuer un retour pour ma commande en ligne ?

Lun, 3 Nov., 2025 à 6:13 H

Retours Skechers en France Veuillez noter que les achats effectués sur les sites Web Skechers ne peuvent pas être retournés aux magasins de détail Skechers Pour effectuer un retour, voici ce que vous devez faire : Première étape Vous avez... Plus...

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Comment puis-je effectuer un retour pour ma commande en ligne ?

Lun, 3 Nov., 2025 à 6:13 H

Retours Skechers en France

Veuillez noter que les achats effectués sur les sites Web Skechers ne peuvent pas être retournés aux magasins de détail Skechers

Pour effectuer un retour, voici ce que vous devez faire :

Première étape

Vous avez besoin d’une imprimante pour imprimer votre étiquette de retour
Cliquez sur COMMANDES ET RETOURS
Entrez le numéro de commande et l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande
Le numéro de commande se trouve sur votre e-mail de confirmation
Sélectionnez le ou les produit(s) que vous souhaitez retourner
Cliquez sur le lien Étiquette de retour
Imprimez le document de retour

Deuxième étape

Vous pouvez utiliser le colis d’origine que vous avez reçu via le site Web de Skechers ou toute autre boîte en carton ordinaire et sans marquage pour expédier votre retour.
Veuillez retirer toute étiquette d’expédition, tout autocollant ou tout autre élément présent sur la boîte d’expédition.
Fixez l’étiquette de retour à l’extérieur du colis d’expédition.

Troisième étape

Déposez votre colis de RETOUR dans un point de dépôt UPS. Trouvez l’emplacement de votre point de dépôt UPS en visitant le site www.ups.com.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre retour aura été traité.

Nous vous enverrons une confirmation dès que votre retour aura été traité (1 à 3 semaines après l’envoi du retour).

À l’heure actuelle, nous acceptons uniquement les retours pour les achats effectués sur le site Web SKECHERS. Les frais de retour gratuits s’appliquent uniquement aux commandes renvoyées dans les 45 jours suivant l’expédition (Nous acceptons volontiers les retours et les échanges jusqu'au 11 janvier 2026 pour toutes commandes passées entre le 1er et le 26 novembre 2025).

Si le produit est retourné après la période de retour de 45 jours ou si l’article a été porté, est endommagé ou n’est pas dans son emballage d’origine, ou si les procédures de retour ci-dessus ne sont pas suivies, SKECHERS ne sera pas en mesure de rembourser la marchandise.

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Quand recevrai-je mon remboursement ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:45 H

Le délai maximal pour un remboursement est de 2 semaines à compter de la réception de la marchandise retournée dans notre entrepôt. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre retour aura été traité. Important : Une fois que nous ... Plus...

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Quand recevrai-je mon remboursement ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:45 H

Important : Une fois que nous avons initié le remboursement de votre retour, la société de carte de crédit qui a émis le paiement détermine la date à laquelle le remboursement sera crédité sur votre compte. Il peut s’écouler jusqu’à deux cycles de facturation avant que la transaction de crédit n’apparaisse sur votre relevé. Pour connaître les dates exactes de comptabilisation, veuillez contacter directement votre société de crédit.

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Comment retourner un article si je l’ai réglé en tant que visiteur ?

Lun, 3 Nov., 2025 à 6:06 H

Si vous avez passé votre commande en tant que visiteur, pour effectuer un retour, cliquez sur « Commandes et retours » en haut à droite du site Skechers. Entrez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour passer la commande. ... Plus...

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Comment retourner un article si je l’ai réglé en tant que visiteur ?

Lun, 3 Nov., 2025 à 6:06 H

Si vous avez passé votre commande en tant que visiteur, pour effectuer un retour, cliquez sur « Commandes et retours » en haut à droite du site Skechers.

Entrez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour passer la commande.

Sélectionnez le bouton « Étiquette de retour » à côté du ou des articles que vous souhaitez retourner
Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour UPS gratuite
Veuillez retirer toute étiquette, tout autocollant ou tout autre élément présent sur le colis d’expédition.
Déposez votre retour dans n’importe quel centre d’expédition agréé par UPS. Trouvez le centre de service UPS le plus proche de chez vous. www.ups.com
Nous vous enverrons une confirmation dès que votre retour aura été traité (1 à 3 semaines après l’envoi du retour).

À l’heure actuelle, nous acceptons uniquement les retours pour les achats effectués sur Skechers.fr Les frais de retour gratuits s’appliquent uniquement aux commandes renvoyées dans les 45 jours suivant l’achat (Nous acceptons volontiers les retours et les échanges jusqu'au 11 janvier 2026 pour toutes commandes passées entre le 1er et le 26 novembre 2025). Si le produit est retourné en dehors de la période de retour de 45 jours ou si l’article a été porté, est endommagé ou n’est pas dans son emballage d’origine, Skechers ne sera pas en mesure de rembourser la marchandise.

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Quelle est la politique d’échange pour les commandes achetées sur Skechers.fr?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:45 H

Nous ne proposons pas actuellement d’échanges pour les achats effectués sur le site Skechers. Si vous souhaitez les mêmes chaussures dans une autre taille ou un autre modèle, il vous suffit de passer une nouvelle commande et de renvoyer la premiè... Plus...

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Quelle est la politique d’échange pour les commandes achetées sur Skechers.fr?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:45 H

Nous ne pouvons pas garantir que l’article sera disponible au moment où vous passerez la nouvelle commande.

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Que dois-je faire si je pense que mes chaussures sont défectueuses ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:45 H

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Que dois-je faire si je pense que mes chaussures sont défectueuses ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:45 H

Si vous avez acheté vos chaussures sur notre site Web et que vous pensez qu’elles sont défectueuses, veuillez utiliser le bouton « Nous contacter » du site Web. Veuillez indiquer votre numéro de commande, le code du modèle, la couleur et la taille des chaussures ainsi qu’une description du problème. Veuillez également inclure des images montrant le problème que vous rencontrez avec la chaussure et, si possible, une image de l’étiquette de la chaussure pour notre référence.

Un membre de notre équipe d’assistance à la clientèle vous répondra et vous conseillera sur la marche à suivre. Veuillez NE PAS renvoyer les chaussures défectueuses à l’entrepôt.

Si vous avez acheté vos chaussures dans un magasin de détail ou chez un autre détaillant, veuillez les contacter directement.

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Comment dois-je nettoyer mes chaussures Skechers ?

Mar, 12 Nov., 2024 à 4:50 H

Chaussures lavables en machine : Tous les modèles comportant l’icône « Lavable en machine » sur la page de détail du produit peuvent être lavés en machine en toute sécurité en cycle délicat (maximum 30°) et séchés à l’air libre. Nous vous suggéro... Plus...

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Comment dois-je nettoyer mes chaussures Skechers ?

Mar, 12 Nov., 2024 à 4:50 H

Chaussures lavables en machine : Tous les modèles comportant l’icône « Lavable en machine » sur la page de détail du produit peuvent être lavés en machine en toute sécurité en cycle délicat (maximum 30°) et séchés à l’air libre. Nous vous suggérons de les glisser dans une taie d’oreiller ou un sac à linge avant de les laver en machine avec du détergent. Veuillez laver les chaussures une à la fois pour éviter toute décoloration. Ne pas mettre les chaussures dans le sèche-linge. Pour les chaussures équipées de semelles intérieures Skechers Memory Foam™, laissez-les sécher à l’air libre pendant 10 à 12 heures pour que les semelles soient parfaitement sèches. Appliquez un produit de protection tel que l’atomiseur imperméabilisant Skechers pour protéger les chaussures de l’eau et des taches.

Foamies : Lavage en machine ou à la main conformément aux instructions figurant sur la page du produit correspondant au modèle. En cas de lavage à la main, utiliser de l’eau froide et sécher à l’air libre à l’ombre. Ne pas mettre au sèche-linge et ne pas laisser au soleil.

Chaussures non marquées comme étant lavables en machine : Pour maintenir la qualité des chaussures acquises, nous ne recommandons pas le lavage en machine. Nous vous suggérons de suivre les étapes suivantes pour tout nettoyage superficiel de nos chaussures :

1. Éliminez l’excès de saleté de la tige et de la semelle extérieure à l’aide d’une petite brosse ou d’une serviette.

2. Préparez un mélange savonneux composé d’eau chaude et d’une petite quantité (quelques gouttes) de liquide vaisselle.

3. Plongez la brosse ou le chiffon dans le mélange savonneux. Essuyez la surface en question. Appliquez une petite quantité d’eau claire et chaude avec la brosse ou le chiffon et brossez/essuyez l’excédent de savon.

4. Laissez sécher les chaussures à l’air libre.

Chaussures en cuir : Appliquez un produit de protection tel que l’atomiseur imperméabilisant Skechers pour protéger les chaussures de l’eau et des taches avant de les porter dans des conditions humides. Utilisez une lotion ou un spray nettoyant pour le cuir, comme le Skechers Athletic Cleanser, pour les nettoyer. Appliquez régulièrement une lotion ou une huile pour cuir afin de préserver la souplesse du cuir. Ne lavez pas les chaussures en cuir à la machine.

Chaussures en suède ou nubuck : Brossez les chaussures en suède/nubuck à sec à l’aide d’une brosse douce ou d’une éponge en caoutchouc sèche pour éliminer les saletés incrustées. L’utilisation régulière d’une brosse douce empêchera la poussière de s’accumuler sur le suède. Les taches tenaces doivent être éliminées avec un détachant spécial pour le suède. NE PAS mettre dans la machine à laver ou le sèche-linge. NE PAS immerger dans l’eau. Appliquez un produit de protection tel qu'un produit imperméabilisant en spray pour protéger les chaussures de l’eau et des taches avant de les porter dans des conditions humides. Utilisez un produit nettoyant adapté au suède/nubuck pour nettoyer les chaussures. Brossez avec une brosse en suède pour de meilleurs résultats.

Chaussures lumineuses : Il est déconseillé de laver les chaussures lumineuses en machine car cela pourrait endommager les lumières. Nettoyez avec un savon doux, de l’eau tiède et un chiffon doux.

Garder les chaussures fraîches : appliquez un spray désodorisant comme le spray anti-odeurs Skechers pour conserver des chaussures fraîches et sans odeurs.

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Est-ce que vous vendez ou fournissez des lacets de remplacement ?

Mar, 22 Nov., 2022 à 9:41 H

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Est-ce que vous vendez ou fournissez des lacets de remplacement ?

Mar, 22 Nov., 2022 à 9:41 H

Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais nous ne vendons ni ne stockons de lacets de remplacement pour le moment. Nos chaussures s’adaptent à tous les lacets courants que vous pouvez trouver chez vos commerçants de proximité, tels que les magasins de sport ou de détail, qui proposent des accessoires pour chaussures. Vous pouvez également vous rendre dans le magasin Skechers le plus proche de chez vous, car il se peut que nous en ayons en réserve.

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Quelles sont les instructions d’entretien pour mes vêtements Skechers ?

Mar, 19 Avr., 2022 à 9:52 H

Portez une attention particulière aux instructions d’entretien fournies avec chaque pièce de vêtement Skechers. En suivant les instructions d’entretien, vous conserverez la tenue et la texture de vos vêtements, et vous prolongerez leur durée de v... Plus...

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Quelles sont les instructions d’entretien pour mes vêtements Skechers ?

Mar, 19 Avr., 2022 à 9:52 H

Lavez et repassez toujours vos vêtements Skechers à l’envers pour protéger les imprimés et les broderies.

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Fiches produits relatives aux qualités et caractéristiques environnementales

Mer, 12 Mars, 2025 à 12:31 H

Informations Emballages - Chaussures Informations Emballages - Vêtements et accessoires Informations Produits - Chaussures Informations Produits - Vêtements et accessoires Plus...

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Fiches produits relatives aux qualités et caractéristiques environnementales

Mer, 12 Mars, 2025 à 12:31 H

Informations Emballages - Chaussures
Informations Emballages - Vêtements et accessoires
Informations Produits - Chaussures
Informations Produits - Vêtements et accessoires

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Chaussures de travail - Déclarations de conformité

Jeu, 3 Oct., 2024 à 2:31 H

Chaussures antidérapantes & avec embout de sécurité Les chaussures de travail Skechers sont certifiées conformes aux normes européennes de sécurité. Vous pouvez télécharger les déclarations de conformité en cliquant ici. Plus...

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Chaussures de travail - Déclarations de conformité

Jeu, 3 Oct., 2024 à 2:31 H

Chaussures antidérapantes & avec embout de sécurité

Les chaussures de travail Skechers sont certifiées conformes aux normes européennes de sécurité.

Vous pouvez télécharger les déclarations de conformité en cliquant ici.

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Comment contacter le service clients?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:47 H

Besoin d'aide? Vous pouvez contacter notre service clients par mail. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous répondons à toutes les demandes dans les meilleurs délais, dans leur ordre d'arrivée. Envoyez nous un mail. Avez-... Plus...

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Comment contacter le service clients?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:47 H

Besoin d'aide? Vous pouvez contacter notre service clients par mail.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous répondons à toutes les demandes dans les meilleurs délais, dans leur ordre d'arrivée.

Envoyez nous un mail.

Avez-vous parcouru notre FAQ? Elle liste les questions les plus fréquemment posées.

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DÉCLARATION DE SKECHERS USA, INC. SUR LES OUÏGHOURS

Mar, 6 Déc., 2022 à 9:46 H

DÉCLARATION DE SKECHERS USA, INC. SUR LES OUÏGHOURS Skechers USA, Inc. (« Skechers ») a pris connaissance de certains rapports, y compris le rapport de l'Institut australien de stratégie politique (« ASPI ») de février 2020, intitul... Plus...

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DÉCLARATION DE SKECHERS USA, INC. SUR LES OUÏGHOURS

Mar, 6 Déc., 2022 à 9:46 H

DÉCLARATION DE SKECHERS USA, INC. SUR LES OUÏGHOURS

Skechers USA, Inc. (« Skechers ») a pris connaissance de certains rapports, y compris le rapport de l'Institut australien de stratégie politique (« ASPI ») de février 2020, intitulé Ouïghours à vendre : « Rééducation », travail forcé et surveillance au-delà du Xinjiang (le « Rapport »), qui accusent le gouvernement chinois d'avoir transféré des Ouïghours de leur région d'origine vers des usines en Chine dans des conditions suggérant un travail forcé.

Tout d'abord, Skechers applique un Code de conduite des fournisseurs (« Code de conduite ») strict qui régit toutes ses usines. Ce Code de conduite est accessible au public dans la section Responsabilité sociale du site web de Skechers. De plus, Skechers emploie une équipe dédiée à la responsabilité sociale des entreprises, qui mène des audits aussi bien annoncés qu'inopinés dans toutes les usines avec lesquelles nous entretenons des relations directes. L'objectif principal de ces audits est d'examiner les conditions de travail sur place, en général, et de s'assurer qu'aucune de nos usines n'a recours au travail des enfants ou au travail forcé sous quelque forme que ce soit, en particulier.

Skechers s'approvisionne auprès de nombreuses usines et fournisseurs en Asie, y compris Dong Guan Lu Zhou Shoes (« Lu Zhou »), l'usine identifiée par ASPI, mais n'était au courant d'aucune allégation avant que le Rapport ne soit rendu public. Dès que les allégations du Rapport ont été portées à la connaissance de Skechers, l'entreprise a consulté ses dossiers internes et confirmé que Lu Zhou, à l'instar de toutes ses usines et fournisseurs, avait approuvé le Code de conduite des fournisseurs Skechers. Skechers a également confirmé que, conformément à ses pratiques habituelles, il a mené plusieurs audits de Lu Zhou en 2017, 2018, 2019 et 2020, aussi bien annoncés qu'inopinés, et qu'aucun de ces audits n'a révélé d'indications d'un recours au travail forcé ou d'autres conditions de travail préoccupantes.

Après avoir consulté le Rapport d'ASPI, Skechers a rapidement contacté l'équipe dirigeante de Lu Zhou et l'a spécifiquement interrogée sur les allégations d'ASPI. Lu Zhou a nié ces allégations et immédiatement fourni à Skechers un Engagement et une déclaration de responsabilité sociale, reprenant sa politique de Responsabilité sociale des entreprises, selon laquelle l'usine, entre autres engagements (i) respecte la liberté des travailleurs et interdit toute forme de travail forcé ; et (ii) accorde un traitement égal et équitable à tous les employés.

Lu Zhou a également confirmé qu'une partie de sa main d’œuvre comprenait des membres de la minorité ethnique ouïghoure, mais que ces derniers étaient employés selon les mêmes conditions que tous les autres employés de l'usine, et en particulier, en matière de conditions de travail, de rémunération, de promotions, etc. Il a également été confirmé que tous les travailleurs, y compris ceux appartenant à la minorité ethnique ouïghoure, étaient libres de partir s'ils ne souhaitaient plus travailler au sein de Lu Zhou. Les déclarations faites par Lu Zhou étaient pleinement conformes à la fois à son Engagement et à sa déclaration de responsabilité sociale et aux résultats des audits de Skechers menés au cours des trois années précédant la prise de connaissance des allégations.

Depuis la publication du Rapport d'ASPI, Skechers a mené deux audits supplémentaires de Lu Zhou, y compris un audit inopiné en juin 2020, avec pour objectif spécifique d'enquêter sur les allégations d'ASPI, et un autre audit en novembre 2020. Aucun de ces audits n'a révélé d'indication d'un recours au travail forcé, que ce soit au sein de la communauté ouïghoure ou de tout autre groupe ethnique ou religieux. Ces audits n'ont pas n'ont plus soulevé d'autres préoccupations au sujet des conditions de travail en général. Récemment, Lu Zhou a fourni a Skechers une Déclaration de responsabilité sociale supplémentaire, abordant spécifiquement et garantissant le traitement égal, équitable et transparent de tous les groupes minoritaires, y compris les Ouïghours, selon les mêmes conditions que tous les autres employés. Sur la base de ces faits, Skechers n'a aucune raison de croire que Lu Zhou a recours au travail forcé ; cependant, Skechers continuera de surveiller de près et d'auditer Lu Zhou et toutes les usines et fournisseurs dans le monde entier.

Skechers est profondément préoccupé par les rapports sur le travail forcé et le traitement des membres de la minorité ethnique ouïghoure ainsi que des autres travailleurs des minorités ethniques dans la région autonome ouïghoure du Xinjiang. Nous soutenons entièrement la proposition des associations professionnelles de l'industrie de trouver une solution par le biais d'engagements entre États et de partenariats de collaboration entre gouvernements, industries, associations syndicales et organisations non gouvernementales.

Skechers, comme toujours, continuera d'appliquer avec rigueur son Code de conduite des fournisseurs par le biais d'audits et d'autres enquêtes visant à garantir la conformité.

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Politique de confidentialité

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:52 H

Dernière mise à jour : 22 Mars 2022 Introduction Skechers USA France SAS. et ses sociétés mères, Skechers S.A.R.L. et Skechers USA, Inc. (« Skechers », « nous », « notre/nos »), sont fermement engagées dans la protection de votre vie privée et ... Plus...

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Politique de confidentialité

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:52 H

Dernière mise à jour : 22 Mars 2022

Introduction

Skechers USA France SAS. et ses sociétés mères, Skechers S.A.R.L. et Skechers USA, Inc. (« Skechers », « nous », « notre/nos »), sont fermement engagées dans la protection de votre vie privée et à fournir une expérience en ligne sûre pour tous nos utilisateurs tout en leur garantissant une expérience optimale.

Puisque nous collectons certains types de données vous concernant et auprès de vous afin de satisfaire vos demandes et mieux répondre à vos besoins, nous estimons que vous devez parfaitement comprendre les conditions générales relatives à la collecte et l’utilisation de ces données. La présente Politique de confidentialité divulgue les informations que nous pouvons collecter ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez www.skechers.fr et nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité, ainsi que nos Conditions d’utilisation, pour comprendre nos politiques et pratiques concernant la manière dont nous traitons vos informations à caractère personnel. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques, vous ne devez pas utiliser notre Site Internet. En accédant à notre Site Internet ou en l’utilisant, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Cette politique peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue de ce Site Internet après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Adresse postale

Skechers USA France SAS

Immeuble Bercy Crystal, 14 rue

Gerty Archimède, 75012 Paris – France

Téléphone : +33 1 44 55 31 31 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure d’Europe occidentale)

E-mail : privacyfr@eu.skechers.com

Délégué à la protection des données de Skechers : Frederic Pariente

Autorité de contrôle principale : Bureau de la Commission de l’information – Royaume-Uni

Les informations que nous collectons à votre sujet et comment nous les collectons

Selon la façon dont vous utilisez le Site Internet, nous pouvons collecter plusieurs types d’informations auprès de vous, notamment :

Les informations par lesquelles vous pouvez être personnellement identifié(e), telles que le nom, le numéro de compte de fidélité, l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Les informations sur votre connexion Internet (comme votre adresse IP), l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre Site Internet, le marketing qui vous a conduit à notre Site Internet et les détails d’utilisation du Site Internet.
Les informations sur les produits ou les pages Web que vous consultez, les produits que vous ajoutez à votre panier, les produits que vous choisissez de consulter et les achats que vous effectuez sur le Site Internet.
Les informations sur votre emplacement afin, par exemple, d’identifier les magasins Skechers près de chez vous.
Un numéro de commande et une adresse e-mail pour vous permettre de trouver des informations sur les commandes et les retours.

Nous collectons ces données :

Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez.
1. Lorsque vous effectuez un achat en ligne ou au détail, nous pouvons vous demander :
  - Nom
  - Adresse d’expédition
  - Votre adresse de facturation (si elle est différente)
  - Votre numéro de téléphone
2. Lors de l’inscription à un compte de Site Internet Skechers, pour recevoir des e-mails marketing Skechers, pour une loterie ou un cadeau Skechers, ou pour Skechers Plus™ (ou tout autre programme de fidélité, le cas échéant), soit en personne, lors d’un événement, soit en ligne, nous pouvons vous demander :
  - Nom
  - Adresse e-mail
  - Numéro de téléphone (facultatif)
  - Confirmation que vous êtes âgé(e) d’au moins 16 ans
3. Si vous contactez notre service client, vous devrez peut-être nous fournir des informations supplémentaires afin de nous permettre de répondre à vos questions ou préoccupations de la manière la plus complète et approfondie possible.
4. Afin d’offrir une expérience client améliorée, nous pouvons occasionnellement vous demander des informations supplémentaires telles que votre sexe, vos préférences d’achat, votre intérêt pour les produits et vos préférences de notification par e-mail. Fournir ces informations est entièrement facultatif et dépend de vous.
Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre Site Internet. Nous utilisons des technologies de collecte automatique de données, y compris des services tiers, pour collecter des informations supplémentaires sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles, notamment :
1. (1) les détails de vos visites sur notre Site Internet, y compris les vues et clics de page, l’activité de recherche, l’activité de panier, les données de localisation et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le Site Internet.
2. (2) des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, telles que le type de navigateur, la version du navigateur, le système d’exploitation et l’adresse IP. Ces informations nous permettent d’identifier les sections de notre Site Internet qui sont les plus consultées et nous aident à améliorer la qualité de votre expérience en ligne en identifiant et exécutant plus des fonctionnalités et services les plus désirés. Pour mieux comprendre et optimiser l’expérience utilisateur, nous utilisons également une technologie d’enregistrement de session utilisateur tierce. L’enregistrement ne nous montre pas les informations à caractère personnel que l’utilisateur saisit sur notre site Internet.
3. (3) des informations sur vos activités en ligne dans le temps et sur les sites Internet tiers ou d’autres services en ligne (suivi du comportement).
4. Pourquoi nous collectons automatiquement ces informations. La collecte automatique de ces informations nous aide à maintenir et à améliorer notre Site Internet. Il nous permet également de vérifier l’intégrité du système et du serveur et de vous fournir un service plus personnalisé. Par exemple, en utilisant des cookies ou en vous connectant en tant que membre Skechers Elite™ nous pouvons vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site Internet et vous fournir une expérience personnalisée en fonction de vos préférences stockées et de vos intérêts individuels.
5. Comment nous collectons automatiquement ces informations. Nous collectons automatiquement ces informations à l’aide de cookies et de balises Web.
  - Un cookie est un petit fichier texte amovible qui est téléchargé sur votre ordinateur, téléphone mobile, tablette ou autre appareil lorsque vous accédez à un site Internet. Skechers utilise trois types de cookies : (1) cookies requis pour activer les fonctionnalités de base du site, telles que la connexion, le panier d’achats, le paiement, la recherche de produit, les services de localisation de magasin, et les coûts d’expédition estimés ; (2) les cookies qui permettent des fonctionnalités supplémentaires du site, telles que la reconnaissance de l’adhésion Skechers Elite™ et les codes promotionnels ; et (3) des cookies publicitaires utilisés par Skechers et/ou des sociétés tierces pour suivre l’utilisation de votre Site Internet et les liens que vous avez suivis afin de fournir un contenu adapté à vos intérêts, à la fois sur notre Site Internet et ailleurs. Les informations collectées par les cookies publicitaires peuvent être partagées avec des annonceurs tiers. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies. [Lien hypertexte vers la Politique relative aux cookies] Certains cookies peuvent être désactivés à l’aide de notre outil Préférences en matière de cookies. [Hyperlink]
  - Une balise Web est un petit fichier électronique contenu sur les pages de notre Site Internet qui permet à Skechers de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages Web ou ouvert un e-mail.

Utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi par des tiers. Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le Site Internet sont fournis par des tiers, y compris des annonceurs, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que les services d’analyse du trafic Web. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi pour recueillir des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre Site Internet. Les informations qu’ils recueillent peuvent être associées à vos informations à caractère personnel ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des informations à caractère personnel sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent également utiliser ces informations pour vous fournir des publicités comportementales ou d’autres contenus ciblés. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Nous travaillons également avec d’autres sociétés qui utilisent des cookies pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces sociétés peuvent collecter des informations à propos de votre visite sur notre site Internet et sur votre interaction avec nos communications, y compris les publicités et les e-mails.

Fondements juridiques pour le traitement des Informations à caractère personnel

Nous nous appuyons sur plusieurs fondements juridiques pour traiter vos informations à caractère personnel, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et/ou notre Site Internet :

Lorsque nous avons besoin de conclure et d’exécuter un contrat avec vous. Par exemple, afin d’exécuter une commande que vous avez passée sur notre Site Internet, nous pouvons avoir besoin de traiter vos informations de paiement, vos coordonnées et informations d’expédition, ainsi que les informations concernant votre achat.
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour traiter vos informations à caractère personnel. Par exemple, lorsque vous choisissez de recevoir du marketing par e-mail, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail et/ou vos coordonnées pour vous envoyer des e-mails sur des offres spéciales et des ventes, des lancements de produits et des événements Skechers. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment de la manière décrite ci-dessous dans la section Communications par e-mail et SMS de Skechers.
Pour se conformer à une obligation légale. Par exemple, certaines lois et/ou réglementations peuvent exiger que Skechers collecte et conserve des informations pendant un certain temps à des fins fiscales, ou pour empêcher la fraude et d’autres activités illégales.
Nous pouvons également traiter vos informations à caractère personnel pour nos intérêts légitimes. Ces intérêts comprennent, mais sans s’y limiter :
1. améliorer nos produits et services ;
2. comprendre comment nos clients utilisent nos produits, services et Site Internet ;
3. recherche et analyse des produits et services que nos clients souhaitent ;
4. recherche, mesure et analyse de l’efficacité des techniques marketing ;
5. solliciter les commentaires des clients sur la satisfaction du produit ;
6. personnaliser nos offres et notre Site Internet pour vous offrir une meilleure expérience ; et/ou
7. maintenir notre Site Internet sûr et sécurisé.

Les données à caractère personnel que nous traitons à toute fin ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

Comment nous utilisons les données

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris les informations à caractère personnel, pour vous fournir des produits et services, par exemple :

Pour vous présenter notre site Internet et son contenu.
Pour exécuter et livrer les commandes passées par l’intermédiaire de notre site Internet, et toute autre finalité pour laquelle vous fournissez des informations à caractère personnel, comme pour le traitement des retours.
Pour administrer les concours, promotions, enquêtes et autres fonctionnalités du site et pour vous fournir les produits ou services adéquats (par exemple, pour vous remettre un prix que vous avez gagné dans le cadre d’un concours).
Pour vous envoyer des informations par e-mail concernant des produits, des offres et des nouveautés qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous vous envoyons uniquement ces informations si vous avez activé la réception des messages électroniques de Skechers.
Pour répondre à nos obligations et exécuter nos droits découlant des contrats passés entre vous et nous, y compris pour la facturation et la collecte.
Pour vous informer des modifications apportées à notre Site Internet ou à nos politiques.
Pour analyser les visites effectuées sur le Site Internet et en savoir plus sur les intérêts de nos visiteurs faisant partie de l’agrégat ainsi que pour mieux comprendre vos intérêts et vos besoins personnels dans le but d’améliorer nos produits et services et fournir le type de contenu, les fonctionnalités et les promotions qui vous intéressent le plus.
Les données obtenues à partir de l’inscription en ligne sont utilisées pour améliorer votre expérience d’achat avec Skechers en vous permettant de gagner des points de récompense, de bénéficier d’un paiement plus rapide des achats et/ou d’activer la réception d’emails promotionnels vous fournissant les informations les plus récentes et les plus importantes concernant Skechers et ses produits.
Les données relatives au numéro de téléphone et au numéro de carte de crédit que nous vous demandons lorsque vous commandez en ligne sont uniquement utilisées pour réaliser la commande, confirmer la commande et expédier la commande. Les informations limitées relatives aux cartes de crédit sont ensuite stockées aux seules fins d’offrir un paiement plus rapide (pour les membres Elite uniquement) et ne sont pas utilisées à d’autres fins.
De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations ou à toute autre fin avec votre consentement.

Partage des informations avec des tiers

À l’exception des dispositions de la Politique de confidentialité, Skechers ne vend, ne loue ni n’échange aucune donnée personnelle que vous nous fournissez en ligne ou dans nos boutiques, et ne partage pas non plus ces données avec des tiers. Nous pouvons divulguer des informations à caractère personnel que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente Politique de confidentialité :

À nos filiales et sociétés affiliées, qui peuvent exiger le transfert de vos informations en dehors des États-Unis.
À nos agents, sous-traitants, partenaires commerciaux, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités et qui sont liés par des obligations contractuelles de préserver la confidentialité des informations à caractère personnel et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles nous les divulguons. Ces services comprennent notamment le traitement et l’autorisation des paiements, la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit, la personnalisation des produits, l’exécution et l’expédition des commandes, les stratégies publicitaires, la distribution de matériel marketing et promotionnel, l’évaluation de l’utilisation du site Internet, l’analyse des données et, le cas échéant, le nettoyage des données. Nous pouvons également partager des données non personnelles (comme le nombre d’utilisateurs qui ont visité le site Internet pendant une période précise ou qui ont acheté un produit en particulier sur le site Internet) avec nos partenaires marketing, nos publicitaires et d’autres intervenants de temps en temps. Ces informations sont généralement partagées sous une forme agrégée.
À des tiers, tels que des agences de crédit, pour vérifier les noms et adresses de livraison des commandes en ligne. Si vous fournissez un nom et une adresse de livraison différents des vôtres, vous devez disposer de l’autorisation de cette personne pour nous donner ses données à caractère personnel et pour que nous utilisions ces données aux fins indiquées. En les fournissant, vous nous indiquez que vous avez son autorisation de le faire.
À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Skechers, que ce soit en raison d’une perte d’exploitation ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les informations à caractère personnel détenues par Skechers concernant les utilisateurs de notre Site Internet font partie des actifs transférés. Le cas échéant, vos données à caractère personnel pourront être divulguées à une autre société, mais cette divulgation s’effectuera en vertu de la Politique de confidentialité de Skechers en vigueur.
Pour appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
Pour se conformer à tout(e) ordonnance du tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire
Si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Skechers ou de l’une de nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux, clients ou autres.
Pour atteindre l’objectif pour lequel vous le fournissez.
À toute autre fin que nous divulguons lorsque vous fournissez les informations.
Avec votre consentement.

Transferts internationaux d’Informations à caractère personnel

Dans certaines circonstances, Skechers peut juger nécessaire de stocker, partager ou traiter vos Informations à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vos informations à caractère personnel ont été collectées à l’origine, y compris aux États-Unis et/ou dans des pays en dehors de l’Espace économique européen qui n’ont pas été reconnus par la Commission européenne comme fournissant un niveau adéquat de protection des données. Ces transferts d’Informations à caractère personnel seront protégés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne.

Pour obtenir une copie de ces accords, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données, Frederic Pariente, à l’adresse dpo@eu.skechers.com.

Vie privée des enfants

Skechers fait très attention à protéger la sécurité et la vie privée des enfants. Notre Site Internet n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous n’autorisons aucune personne de moins de 16 ans à s’inscrire auprès de nous, et nous n’envoyons pas sciemment de correspondance par e-mail ni ne collectons sciemment des informations à caractère personnel auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n’utilisez pas ou ne fournissez aucune information sur ce Site Internet. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations à caractère personnel d’une personne de moins de 16 ans sans consentement parental vérifiable, nous supprimerons ces informations.

Communications par e-mail et SMS de Skechers

De temps en temps, Skechers communique par e-mail ou SMS avec ses clients pour les informer des modifications apportées sur le site Skechers.com, d’offres spéciales disponibles et d’autres informations que Skechers estime intéressantes pour les visiteurs du site. Skechers vous enverra ces types de communications uniquement si vous choisissez de recevoir des messages marketing Skechers (en vous inscrivant pour recevoir nos mises à jour par e-mail ou SMS, en vous inscrivant au programme Skechers Elite™, en vous inscrivant en personne à un événement Skechers, ou en contactant notre service clientèle et en demandant spécifiquement à être ajouté à notre/nos liste(s) de marketing).

Désactiver / Se désabonner

Vous pouvez demander à arrêter de recevoir des communications électroniques de la part de Skechers à tout moment. Vous pouvez vous désabonner des e-mails en mettant à jour vos préférences de contact sur notre site Internet ou en suivant les instructions contenues dans le pied de page de nos e-mails marketing. Pour vous désabonner des SMS, MMS ou autres messages mobiles, vous pouvez également suivre les instructions figurant dans les messages que vous recevez. Sinon, si vous souhaitez que votre nom et vos coordonnées soient supprimés de la liste de marketing par e-mail ou SMS de Skechers, veuillez nous contacter en appelant le Service clientèle au +33 1 44 55 31 31 (du lundi au vendredi 9 h à 17 h, heure d’Europe occidentale) ou en envoyant un e-mail à info.fr@skechers.com . Vous pouvez également nous écrire à l’adresse :

Skechers USA France SAS

Immeuble Bercy Crystal, 14 rue

Gerty Archimède, 75012 Paris – France

Il faut un certain temps pour mettre en vigueur les désabonnements, vous pouvez donc toujours recevoir des communications électroniques de Skechers pendant plusieurs semaines après réception de votre demande.

Veuillez noter que cette option de désabonnement ne s’applique pas aux e-mails envoyés par Skechers concernant vos commandes, comme les confirmations de commande et d’expédition, et ne s’applique pas aux réponses par e-mail de Skechers aux demandes que vous effectuez en ligne.

Droits des personnes concernées

En vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’UE, les personnes concernées de l’UE peuvent :

Retirer leur consentement au traitement à tout moment lorsque la base du traitement est le consentement ;
Demander l’accès à leurs données que Skechers détient conformément à l’Article 15 du RGPD et dans la mesure prévue par celui-ci ;
Demander à Skechers d’effacer leurs données conformément à l’Article 17 du RGPD et dans la mesure prévue par celui-ci ;
Demander à Skechers de rectifier les données inexactes ou de compléter les données incomplètes conformément à et dans la mesure prévue à l’Article 16 du RGPD ;
Restreindre le traitement de leurs données dans des circonstances spécifiques conformes à et dans la mesure prévue à l’Article 18 du RGPD ;
Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle ; et
Dans certaines circonstances, recevoir ou demander que leurs données soient transférées à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément à et dans la mesure prévue à l’Article 20 du RGPD.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à une ou plusieurs exceptions.

Exercer vos droits d’accès, de portabilité des données et de suppression

Pour exercer les droits d’accès, de portabilité des données et/ou de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable en :

Nous appelant au +33 1 44 55 31 31.
Visitant www.skechers.fr.

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes des personnes concernées si nous pensons que la demande fait l’objet d’une ou de plusieurs exceptions ou si la demande viole toute exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

Afin de protéger votre vie privée, Skechers prend des mesures pour vérifier votre identité avant d’accorder des demandes d’accès aux données aux personnes concernées. Skechers utilisera à cet effet des mots de passe et des données personnelles. Nous n’utiliserons les informations à caractère personnel fournies dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l’identité ou l’autorité du demandeur à faire la demande.

Délai et format de réponse

Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable d’un consommateur dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 3 mois au total), nous vous informerons, au cours du premier mois suivant la réception de votre demande, de la raison et de la période d’extension par écrit.

Si vous avez un compte chez nous qui est lié à une adresse e-mail, nous enverrons notre réponse écrite à cette adresse e-mail. Si vous n’avez pas d’adresse e-mail enregistrée auprès de nous, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix. Le cas échéant, la réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande.

Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations à caractère personnel qui soit facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d’une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande de consommateur vérifiable à moins qu’elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée.

Sécurité des données

Skechers a mis en place des technologies et des processus destinés à réduire la probabilité d’accès non autorisé aux informations et à améliorer la sécurité des données. Cependant, aucune méthode de transmission d’informations sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations à caractère personnel transmises sur notre Site Internet. Toute transmission d’informations à caractère personnel est à vos propres risques.

Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

Notre politique est de publier toutes les mises à jour que nous apportons à notre Politique de confidentialité sur cette page Web. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations à caractère personnel de nos utilisateurs, nous vous en informerons par e-mail à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte et/ou par le biais d’un avis sur la page d’accueil du Site Internet. La date de la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité est identifiée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous avons une adresse e-mail active et livrable à jour pour vous, et de consulter régulièrement notre Site Internet et la présente Politique de confidentialité pour vérifier toute modification.

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Avis de confidentialité des candidats

Mer, 29 Oct., 2025 à 10:59 H

Avis de confidentialité à l'intention des candidats de Skechers France Date d'entrée en vigueur : 29 octobre 2025 Quel est l'objectif de ce document ? Dans la présente déclaration, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Skec... Plus...

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Avis de confidentialité des candidats

Mer, 29 Oct., 2025 à 10:59 H

Avis de confidentialité à l'intention des candidats de Skechers France

Date d'entrée en vigueur : 29 octobre 2025

Principes de protection des données

Nous nous conformerons à la législation et aux principes en matière de protection des données, ce qui signifie que vos données seront :

Utilisées de manière licite, loyale et transparente.
Collectées uniquement à des fins valables que nous vous avons clairement expliquées et ne seront pas utilisées d'une manière incompatible avec ces fins.
pertinentes par rapport aux finalités que nous vous avons communiquées et limitées à ces finalités.
Exactes et tenues à jour.
Conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins que nous vous avons indiquées.
Conservées en toute sécurité.

Informations personnelles que nous collectons à votre sujet

Les informations que vous nous fournissez ou que vous fournissez à l'une de nos filiales. Il s'agit notamment des informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous, que ce soit en personne, par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen dans le cadre du processus de recrutement. Ces informations peuvent inclure :
1. votre nom complet, votre date de naissance, votre sexe, votre nationalité, vos études et qualifications, votre situation familiale, votre adresse et numéro de téléphone personnels, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable et le type d'appareil que vous utilisez, les informations que vous avez fournies dans votre formulaire de candidature, votre CV (y compris vos qualifications, vos antécédents professionnels et scolaires, et vos candidatures chez nous), toute information que vous nous fournissez pendant le processus d'entretien, une preuve de votre droit à travailler, des informations sur votre permis de conduire (le cas échéant) ; et
2. l'URL de votre profil LinkedIn (si vous choisissez de la fournir).
Informations que nous collectons ou générons à votre sujet. Cela comprend :
1. les données personnelles que nous collectons par le biais de vos communications et correspondances avec nous (y compris, mais sans s'y limiter, le contenu, la date et l'heure de vos correspondances par e-mail) ;
2. les informations obtenues lors des entretiens et des évaluations avec vous ; et
3. les informations personnelles que nous collectons à partir de votre comportement dans nos locaux, y compris, mais sans s'y limiter, les dates et les enregistrements des cartes d'accès au bâtiment ou aux portes.
Les informations que nous obtenons auprès d'autres sources, telles que les agences de recrutement, les plateformes de recrutement en ligne et les plateformes de réseaux sociaux professionnels. Cela peut inclure :
1. les informations personnelles fournies ou générées par des plateformes de recrutement tierces que nous utilisons afin de traiter les données des candidats et de fournir des analyses, y compris des notes et des scores, pour aider à la prise de décisions en matière de recrutement. Les informations personnelles traitées comprennent les CV des candidats (y compris les qualifications, les antécédents professionnels et scolaires, et vos candidatures à nos offres d'emploi), ainsi que les données d'interaction provenant de sites d'emploi ;
2. les informations relatives à votre identité et vos coordonnées, vos activités professionnelles, vos compétences et vos aptitudes qui sont strictement nécessaires pour évaluer votre candidature et que vous avez publiées sur des réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn ou Indeed ;
3. les informations obtenues auprès d'une personne de référence que nous pouvons contacter dans le cadre de votre processus de recrutement (si nécessaire et conformément à la législation locale).

Comment nous utilisons les informations vous concernant

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées par Skechers avant l'établissement d'une relation contractuelle avec vous afin de :

examiner la candidature que vous nous avez envoyée et évaluer vos capacités et qualifications pour le poste auquel vous postulez ; et
communiquer avec vous et vous tenir informé de l'avancement du processus de recrutement, des entretiens potentiels, des informations que vous avez demandées sur le poste et nos activités, et, si votre candidature est retenue, vous faire une offre d'emploi.

organiser votre inscription sur notre page Carrières et utiliser ses fonctionnalités pour vous permettre de rechercher et de postuler à des emplois chez Skechers afin de garantir l'efficacité du processus de recrutement et l'identification efficace des candidats appropriés pour un poste ;
partager les informations relatives à votre candidature avec d'autres filiales du groupe Skechers afin de maintenir des pratiques et des procédures cohérentes en matière de recrutement de personnel au sein du groupe Skechers ;
surveiller votre utilisation de la page Carrières afin de protéger la sécurité et la stabilité de cette page ;
le cas échéant, exercer les actions et recours juridiques appropriés pour établir, exercer et défendre les droits légaux de Skechers ;
le cas échéant, permettre la réalisation d'opérations de diligence raisonnable par un tiers et, plus généralement, les opérations liées au transfert de nos activités dans le cadre de transactions ou d'opérations sur les actifs ou les activités de Skechers qui sont effectuées afin d'assurer la rentabilité et la viabilité du groupe.

Comment nous utilisons les informations personnelles particulièrement sensibles

Le cas échéant, nous utiliserons vos informations personnelles particulièrement sensibles de la manière suivante :

Nous utilisons les informations relatives au handicap pour déterminer si nous devons procéder à des aménagements appropriés pendant le processus de recrutement, par exemple si des aménagements doivent être prévus pendant un entretien.
Nous utilisons les informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux convictions religieuses ou philosophiques, au handicap ou à l'orientation sexuelle afin de garantir un suivi et un reporting significatifs en matière d'égalité des chances.

Prise de décision automatisée et profilage

mettre en correspondance les candidats ou les candidats potentiels avec les postes vacants ; et
permettre un examen plus efficace des profils des candidats ou des candidats potentiels, si la législation applicable le permet.

Partage des données

Pourquoi pourriez-vous partager mes informations personnelles avec des tiers ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos filiales aux fins suivantes :

la gestion et l'administration de nos activités et de celles de nos filiales ;
de se conformer aux fonctions que chacune d'entre elles peut exercer en matière de décisions régionales ou mondiales en matière de ressources humaines ;
évaluer la conformité aux lois, règles et réglementations applicables, ainsi qu'aux politiques et procédures internes de notre entreprise et de nos filiales ; et
remplir nos obligations contractuelles envers des tiers ; et
l'administration et la maintenance des bases de données stockant les informations personnelles relatives aux candidats.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers extérieurs à notre groupe d'entreprises aux fins suivantes :

si nous vendons une partie de notre entreprise ou de nos actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'acheteur potentiel à des fins de diligence raisonnable ;
si nous sommes rachetés par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons à votre sujet seront divulguées à l'acheteur tiers ;
pour traiter les données des candidats et fournir des analyses, y compris des évaluations et des notes, afin de faciliter les décisions de recrutement ;
à des agents et sous-traitants tiers dans le but de nous fournir des services, notamment des fournisseurs de services informatiques et de communication, des cabinets d'avocats, des comptables et des auditeurs. Ces tiers seront soumis à des obligations de confidentialité et n'utiliseront vos informations personnelles que comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité ; et
dans la mesure requise par la loi, par exemple si nous sommes tenus de divulguer vos informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux.

Tous nos prestataires de services tiers et autres entités du groupe sont tenus de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à nos politiques. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins. Nous leur permettons uniquement de traiter vos informations personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Sécurité des données

Conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes informations ?

La durée de conservation de vos données personnelles varie. La période de conservation sera déterminée par les critères suivants :

si votre candidature est retenue :
1. aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de votre emploi chez Skechers ; et
2. après la fin de votre emploi, aussi longtemps que Skechers est soumise à des obligations légales (les lois ou réglementations peuvent fixer une période minimale pendant laquelle nous devons conserver vos données personnelles ; et
Si votre candidature n'est pas retenue : nous conserverons vos données pendant une période maximale de deux ans à compter de la fin du processus de recrutement afin de pouvoir vous informer des futurs postes vacants, sauf si vous nous demandez de supprimer vos données et/ou vous opposez à leur traitement à cette fin (comme décrit plus en détail ci-dessous).

Passé ce délai, nous détruirons vos informations personnelles en toute sécurité, conformément à notre politique de conservation des données.

le pays vers lequel nous envoyons les données est approuvé par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat de vos informations personnelles ;
le destinataire peut avoir adhéré à des règles d'entreprise contraignantes (uniquement pour les transferts intragroupe) ; ou
le destinataire a signé un contrat basé sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou une autre autorité de protection des données, l'obligeant à protéger vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans des destinations situées en dehors de l'EEE. Elles peuvent également être traitées par des personnes opérant en dehors de l'EEE qui travaillent pour nos filiales ou pour l'un de nos fournisseurs.

Dans tous les cas, cependant, nous veillerons à ce que tout transfert de vos informations personnelles soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données.

Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons de manière légale.
Demander la rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
Demander l'effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer des informations personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).
Vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des informations personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou demander le transfert de vos informations personnelles à une autre partie.
Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données (dont les coordonnées sont fournies ci-dessous) si vous pensez que l'un de vos droits a été violé par nous.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Pour plus d'informations sur vos droits, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ici.

Contactez-nous

Frédéric Pariente

SKECHERS USA FRANCE SAS

14 Rue Gerty Archimède

75012 Paris

FRANCE

E-mail : frederip@eu.skechers.com

Vous trouverez également ci-dessous la liste des entités Skechers et leurs coordonnées :

Nous sommes enregistrés en France, notre siège social est situé Immeuble Bercy Crystal, 14 rue Gerty Archimède, 75012 Paris et notre numéro SIRET est le 43470420100061.

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Politique en matière de cookies

Jeu, 9 Juin, 2022 à 7:57 H

Publié : 22 March 2022 Skechers utilise des technologies de collecte automatique des données afin de collecter des données (par exemple des détails de vos visites sur notre site Internet, des informations sur votre ordinateur et votre connexi... Plus...

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Politique en matière de cookies

Jeu, 9 Juin, 2022 à 7:57 H

Publié : 22 March 2022

Skechers utilise des technologies de collecte automatique des données afin de collecter des données (par exemple des détails de vos visites sur notre site Internet, des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, comme votre type de navigateur et votre système d’exploitation) et portant sur l’utilisation générale de notre site Internet. Les informations de navigation nous permettent d’identifier les sections de notre site Internet qui sont les plus consultées et nous aident à améliorer la qualité de votre expérience en ligne en identifiant et exécutant plus des fonctionnalités et services les plus désirés. Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure les cookies et les balises web. Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre ordinateur, téléphone mobile, tablette ou autre appareil lorsque vous accédez à un site Internet.

Nous utilisons les cookies et des technologies similaires pour reconnaître votre appareil et stocker des informations sur vos préférences ou vos actions passées. Ils nous aident à vous fournir une bonne expérience lorsque vous parcourez notre site Internet et nous aident également à améliorer notre site.

Pour plus de concision, toute utilisation ultérieure du terme « cookies » dans la présente politique désigne également toutes les technologies similaires que nous utilisons et qui impliquent le stockage d’informations sur votre appareil ou l’obtention d’informations sur votre appareil, y compris les balises web et le stockage des données locales HTML5.

Nous utilisons les cookies suivants sur notre site Internet :

Cookies obligatoires. Ces cookies sont obligatoires pour permettre l’exécution des fonctionnalités élémentaires du site, y compris la connexion, le panier d’achat, le paiement et l’estimation de l’expédition. Les cookies obligatoires sont automatiquement activés lorsque vous visitez le site Internet de Skechers et ne peuvent pas être désactivés via l’outil de cookies.
Cookies fonctionnels. Ces cookies permettent l’exécution de fonctionnalités supplémentaires comme le statut de membre du programme de fidélité et les codes promotionnels, et nous permettent de collecter des statistiques qui nous aident à optimiser et améliorer votre expérience concernant le site Internet de Skechers. Par exemple, ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs ainsi que d’identifier la façon dont ils naviguent sur notre site Internet, ce qui nous aide à améliorer la conception du site Internet. Ces cookies peuvent être désactivés via l’outil de cookies, mais cela limite les fonctionnalités du site Internet.
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Veuillez noter que les tiers (y compris, par exemple, les réseaux publicitaires et les prestataires de services externes comme les services d’analyse du trafic web) peuvent utiliser des cookies sur notre site Internet. Ces cookies sont généralement des cookies fonctionnels ou des cookies publicitaires. Ces cookies peuvent être désactivés à l’aide de l’outil de cookies, mais cela peut limiter les fonctionnalités du site Internet ou les publicités qui vous seront présentées pourront être moins pertinentes.

Nous travaillons également avec d’autres sociétés qui utilisent des cookies pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces sociétés peuvent collecter des informations à propos de votre visite sur notre site Internet et sur votre interaction avec nos communications, y compris les publicités et les e-mails. Ces cookies peuvent être désactivés à l’aide de l’outil de cookies, mais les publicités qui vous seront présentées pourront être moins pertinentes.

Vous pouvez gérer vos préférences et consentements en matière de cookies à l’aide de l’outil de cookies ici : Préférences en matière de cookies

Des informations supplémentaires sur les cookies, comment les bloquer et les supprimer sont disponibles sur : www.allaboutcookies.org.

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Conditions générales de vente

Lun, 3 Févr., 2025 à 9:53 H

Ce que ces conditions couvrent. Les présentes constituent les conditions générales selon lesquelles nous vous proposons, vendons et vous fournissons des produits par l’intermédiaire du site Internet www.skechers.fr. Pourquoi vous devriez les l... Plus...

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Conditions générales de vente

Lun, 3 Févr., 2025 à 9:53 H

Ce que ces conditions couvrent. Les présentes constituent les conditions générales selon lesquelles nous vous proposons, vendons et vous fournissons des produits par l’intermédiaire du site Internet www.skechers.fr.

Pourquoi vous devriez les lire. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous allons vous fournir des produits, que faire s’il y a un problème et d’autres informations importantes.

Informations nous concernant et comment nous contacter

Qui nous sommes. Nous sommes Skechers USA France SAS, une société immatriculée en France. Notre numéro d’immatriculation est le RCS Paris B 434 704 201 et notre siège social est sis Immeuble Bercy Crystal, 14 rue Gerty Archimède, 75012 Paris – France. Notre numéro de TVA enregistré est FR 92434704201.
N° d'identification IDU : FR219203_110DUQ
N° d'identification ADEME : FR025064_01OYUF

Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info.fr@skechers.com, en téléphonant à notre équipe du service client au +33 1 44 55 31 31 ou en nous écrivant à Skechers USA France SAS, Immeuble Bercy Crystal, 14 rue Gerty Archimède, 75012 Paris – France.

Comment nous pouvons vous contacter. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l’adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande.

Notre contrat avec vous

Comment nous allons accepter votre commande. Vous convenez que votre commande est une offre d’achat, en vertu des présentes Conditions, de tous les produits et services énumérés dans votre commande. Toutes les commandes doivent être acceptées par nous ou nous ne serons pas obligés de vous vendre les produits ou services. Nous pouvons choisir de ne pas accepter les commandes à notre seule discrétion. L’acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous envoyons un e-mail pour l’accepter, auquel cas un contrat entre vous et nous entrera en vigueur.

Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le produit. Des exemples de raisons pour lesquelles nous pouvons être dans l’impossibilité d’accepter votre commande sont les suivantes : le produit est en rupture de stock, vos informations de facturation ne sont pas correctes ou vérifiables, nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit, ou nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et nous vous en informerons lorsque nous accepterons votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez nous communiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.

Marchandises non destinées à la revente ou à l’exportation. Vous déclarez et garantissez que vous achetez des produits ou services sur le Site pour votre usage personnel ou domestique uniquement, et non pour la revente ou l’exportation.

Prix et paiement

Où trouver le prix du produit. Le prix du produit (qui inclut les taxes applicables telles que la TVA) sera le prix indiqué sur les pages de commande lorsque vous avez passé votre commande. Tous les prix, réductions et promotions affichés sur ce Site sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Que se passe-t-il si nous indiquons un prix incorrect ? Nous nous efforçons d’afficher des informations de prix exactes. Cependant, il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons puissent être facturés de manière incorrecte. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d’annuler toute commande découlant de telles occurrences. Nous vérifierons normalement les prix avant d’accepter votre commande afin que, lorsque le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur au prix indiqué à la date de votre commande, nous facturions le montant inférieur. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d’accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande lorsqu’une erreur de tarification est évidente et sans équivoque et qu’elle aurait raisonnablement pu être reconnue par vous comme une erreur de tarification, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tous les produits qui vous ont été fournis.

Quand et comment vous devez payer. Vous devez payer les produits avant que nous les expédiions. Nous acceptons les paiements par MasterCard, Visa, PayPal et Klarna. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous nous fournissez sont véridiques, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour l’achat, (iii) les frais que vous aurez engagés seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais encourus pour votre commande au prix affiché, y compris les frais d’expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, si, le cas échéant, le montant indiqué sur le prix indiqué sur le Site.

Fourniture des produits

Exclusions de livraison. Skechers n’est pas en mesure de livrer à des adresses situées dans les Départements et Territoires d'Outre Mer.

Coûts de livraison. Les frais de livraison vous seront indiqués sur notre site Internet. Les prix affichés n’incluent pas les frais d’expédition et de manutention. Tous ces frais seront ajoutés au total de votre marchandise et seront détaillés dans votre panier d’achats et dans votre e-mail de confirmation de commande.

Quand nous fournirons les produits. Au cours du processus de commande, nous vous indiquerons quand nous vous fournirons les produits.

Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si notre approvisionnement en produits est retardé par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l’effet du retard. Dans la mesure où nous le faisons, nous ne serons pas responsables des retards causés par l’événement, mais s’il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour les produits que vous avez payés, mais que vous n’avez pas reçus.

Si vous ne réorganisez pas la livraison. Si personne n’est disponible à votre adresse pour recevoir la livraison et que les produits ne peuvent pas être placés dans votre boîte aux lettres, le livreur vous laissera une note vous informant de la manière de réorganiser la livraison ou de récupérer les produits dans un dépôt local. Si, après un échec de livraison, vous ne réorganisez pas la livraison ou ne la récupérez pas dans un dépôt de livraison, nous pouvons mettre fin au contrat.

Vos droits légaux si nous livrons des produits en retard. Vous disposez de droits légaux si nous livrons des produits en retard. Si nous manquons l’échéance de livraison pour l’un des produits, vous pouvez alors traiter le contrat comme étant terminé immédiatement si l’une des conditions suivantes s’applique :

nous avons refusé de livrer les produits ;
la livraison dans les délais de livraison était essentielle (en tenant compte de toutes les circonstances pertinentes) ; ou
vous nous avez dit avant que nous acceptions votre commande que la livraison dans le respect des échéances était essentielle.

Responsabilité et propriété des produits

Quand vous devenez responsable des produits. Les produits relèveront de votre responsabilité à partir du moment où nous les livrons à l’adresse que vous nous avez donnée.

Quand vous possédez les produits. Vous êtes propriétaire des produits une fois que nous avons reçu l’intégralité du paiement.

Garanties légales de conformité applicable au client consommateur

Les Produits vendus par Skechers au client consommateur sont garantis deux (2) ans en application des articles L. 217-3 à L. 217-20 du Code de la consommation et des articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil.

Conformément à l’article D. 211-2 du Code de la consommation, les informations sur les modalités de mise en œuvre des garanties légales sont les suivantes :

Retours

Exercer votre droit de changer d’avis. Vous pouvez retourner les marchandises non portées dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la date de réception des produits et obtenir un remboursement conformément aux instructions ci-dessous relatives à l’obtention d’un remboursement. Nous prendrons en charge les frais de retour des produits conformément à notre politique de retour.

Produits non conformes à la description, non adaptés à l’usage ou de qualité insatisfaisante

Les produits doivent être conformes à la description, adaptés à l’usage ou de qualité satisfaisante. Si vos marchandises sont non conformes à la description, non adaptés à l’usage ou de qualité insatisfaisante :

Vous pouvez retourner les marchandises dans les quarante-cinq (45) jours et obtenir un remboursement conformément aux instructions ci-dessous relatives à l’obtention d’un remboursement.
Vous pouvez retourner les marchandises dans les six (6) mois et, si vos marchandises ne peuvent pas être réparées ou remplacées, obtenir un remboursement conformément aux instructions ci-dessous relatives à l’obtention d’un remboursement ; et
Vous pouvez retourner les marchandises après six (6) mois et, si vous pouvez montrer que le produit n’était pas conforme à la description, adapté à l’usage ou de qualité satisfaisante au moment de la livraison et que vos marchandises ne peuvent pas être réparées ou remplacées, vous pouvez obtenir un remboursement conformément aux instructions ci-dessous relatives à l’obtention d’un remboursement.

Dans chaque cas, nous prendrons en charge les frais de retour des produits conformément à notre politique de retour. Lors du retour des produits et du paiement du remboursement, le contrat prendra fin.

Comment obtenir un remboursement

Remplissez le formulaire. Pour obtenir un remboursement si vos produits ne sont pas conformes à la description, adaptés à l’usage ou de qualité satisfaisante, veuillez remplir le formulaire de retour disponible lorsque vous vous connectez à votre compte skechers.com ou disponible (après expédition) via le lien du statut de la commande sur la page d’accueil de skechers.fr et l’envoyer à l’adresse indiquée sur le formulaire.

Retourner les produits. Si vous avez les produits pour lesquels vous souhaitez obtenir un remboursement, téléchargez et imprimez le formulaire de retour et remplissez vos informations. Utilisez l’étiquette d’expédition pour nous renvoyer l’article ou les articles pour remboursement.

Quand nous paierons les frais de retour. Nous paierons les frais de retour de tous les produits conformément à notre politique de retour.

Comment nous vous rembourserons. Si vous respectez les instructions ci-dessus, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits, y compris le coût de livraison du produit, par la méthode que vous avez utilisée pour le paiement. Cependant, nous pouvons faire des déductions sur le prix, comme décrit ci-dessous.

Déductions des remboursements si vous exercez votre droit de changer d’avis. Si vous exercez votre droit de changer d’avis, nous pouvons réduire votre remboursement du prix (à l’exclusion des frais de livraison) afin de refléter toute réduction de la valeur des produits, si cela a été causé par votre manipulation d’une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Si nous vous remboursons le prix payé avant de pouvoir inspecter les produits et que nous découvrons plus tard que vous les avez traités de manière inacceptable, vous devez nous payer un montant approprié.

Quand votre remboursement sera effectué. Nous procéderons à tout remboursement qui vous est dû dans les quatorze (14) jours à compter du jour où nous recevons les produits de votre part.

Nos droits de mettre fin au contrat

Nous pouvons mettre fin au contrat si vous l’interrompez. Nous pouvons mettre fin au contrat pour un produit à tout moment en vous écrivant si :

vous n’effectuez aucun paiement à l’échéance et que vous n’effectuez toujours pas de paiement dans les quatorze (14) jours après que nous vous ayons rappelé que le paiement est dû ;
vous ne nous autorisez pas, dans un délai raisonnable, à vous livrer les produits.

Notre responsabilité pour les pertes ou les dommages que vous avez subis

EN AUCUN CAS, NOUS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS POUR LES CONSÉQUENCES, INDIRECTES, ACCESSOIRES, SPÉCIALES, EXEMPLAIRES, DOMMAGES PUNITIFS OU RENFORCÉS, PERTE DE BÉNÉFICES OU DE REVENUS OU DIMINUTION DE LA VALEUR, DÉCOULANT DE, OU CONCERNANT, ET/OU EN LIEN AVEC TOUTE VIOLATION DES PRÉSENTES CONDITIONS, INDÉPENDAMMENT DE SAVOIR (A) SI CES DOMMAGES ÉTAIENT PRÉVISIBLES, (B) SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET (C) LA THÉORIE LÉGALE OU ÉQUITABLE (CONTRAT, PRÉJUDICE OU AUTREMENT) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST FONDÉE.

NOTRE RESPONSABILITÉ MAXIMALE UNIQUE ET ENTIÈRE, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, ET VOTRE RECOURS UNIQUE ET EXCLUSIF POUR QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT, SERONT LIMITÉS AU MONTANT RÉEL PAYÉ PAR VOUS POUR LES PRODUITS ET SERVICES QUE VOUS AVEZ COMMANDÉS SUR NOTRE SITE.

La limitation de responsabilité énoncée ci-dessus : (i) s’appliquera uniquement dans la mesure permise par la loi et (ii) ne s’appliquera pas à (A) la responsabilité résultant de notre négligence grave ou de notre faute intentionnelle et (B) le décès ou les dommages corporels résultant de nos actes ou omissions.

Force majeure. Nous ne serons pas responsables à votre égard et nous ne serons pas considérés comme ayant manqué ou violé les présentes Conditions, pour tout manquement ou retard dans notre exécution en vertu des présentes Conditions lorsque et dans la mesure où ledit manquement ou retard est causé par ou résulte d’actes ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les cas de force majeure, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les explosions, les actions gouvernementales, la guerre, une invasion ou des hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), les menaces ou actes terroristes, les émeutes ou autres troubles civils, les urgences nationales, une révolution, une insurrection, une épidémie, une pandémie, des confinements, des grèves ou autres conflits du travail (qu’ils soient liés ou non à notre main-d’œuvre), ou des retenues ou retards affectant les transporteurs ou l’incapacité ou le retard dans l’obtention de fournitures de matériaux adéquats ou adaptés, panne de matériel ou de télécommunication ou panne d’électricité.

Aucune renonciation

Le manquement de notre part à faire appliquer tout droit ou toute disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à l’application future de ce droit ou de cette disposition. La renonciation à tout droit ou toute disposition ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de Skechers.

Aucun tiers bénéficiaire

Les présentes Conditions ne confèrent pas et ne sont pas destinées à conférer des droits ou recours à toute personne autre que vous.

Affectation

Vous ne céderez aucun de vos droits ni ne déléguerez aucune de vos obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute prétendue cession ou délégation en violation du présent paragraphe est nulle et non avenue. Aucune cession ou délégation ne vous libère de vos obligations en vertu des présentes Conditions.

Divisibilité

Si l’une des dispositions des présentes Conditions est invalide, illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera alors considérée comme dissociée des présentes Conditions et n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des dispositions restantes des présentes Conditions.

Intégralité de l’accord

Notre confirmation de commande, les présentes Conditions, les Conditions d’utilisation de notre Site et notre Politique de confidentialité seront considérées comme l’accord final et intégré entre vous et nous sur les questions contenues dans les présentes Conditions.

Résolution alternative des litiges

En cas de litige, le Client s’adressera préalablement à Skechers USA France SAS afin de trouver une solution à l’amiable auprès du Service client, par mail : info.fr@skechers.com ou par téléphone au +33 1 44 55 31 31.

En cas d’échec, le Client a la faculté de porter ses réclamations devant le médiateur de la consommation désigné par Skechers USA France SAS :

NOM : CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
Adresse : 27 AVENUE DE LA LIBERATION 42400 SAINT CHAMOND

Site Internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

Le Client reste libre d’accepter ou de refuser la médiation et, en cas de recours à la médiation, chaque partie est libre d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

Nous vous informons en outre qu’une plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation (dite « plateforme ODR ») a été mise en place, elle est accessible ici.

Opposition au démarchage téléphonique

Si vos coordonnées téléphoniques ont été recueillies, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique prévue en faveur des consommateurs par l’article L223-1 du code de la consommation, accessible ici.

Autres conditions importantes

Quelles lois s’appliquent au présent contrat et lieu où vous pouvez engager des poursuites judiciaires. Les présentes conditions sont soumises au droit anglais et vous pouvez intenter une action en justice les concernant auprès des tribunaux anglais.

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Publié : 22 March 2022 Le site Internet www.skechers.fr (ci-après, le « Site ») est un service de Skechers USA France SAS., filiale en propriété exclusive de Skechers U.S.A., Inc. (ci-après, « Skechers »). Les présentes conditions d’utilisation,... Plus...

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Mer, 23 Mars, 2022 à 1:18 H

Publié : 22 March 2022

Le site Internet www.skechers.fr (ci-après, le « Site ») est un service de Skechers USA France SAS., filiale en propriété exclusive de Skechers U.S.A., Inc. (ci-après, « Skechers »). Les présentes conditions d’utilisation, et toutes les autres conditions pouvant être affichées sur le Site à tout moment (ci-après collectivement, les « Conditions »), décrivent les conditions générales sous lesquelles vous pouvez accéder au Site et l’utiliser.

EN ACCÉDANT À CE SITE, VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS (SANS MODIFICATION), VOUS N’AVEZ PAS LE DROIT D’ACCÉDER AU SITE NI DE L’UTILISER.

Vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé de 16 ans ou plus, ou, le cas contraire, que vous visitez le Site sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur.

Si vous avez des questions concernant ce Site, ces Conditions ou que vous avez besoin d’un quelconque service client, veuillez nous contacter à :

Skechers USA France SAS

Immeuble Bercy Crystal, 14 rue

Gerty Archimède, 75012 Paris – France

+33 1 44 55 31 36 (du lundi au vendredi, 9 h à 17 h, heure d’Europe occidentale)
info.fr@skechers.com

Droit d’auteur

L’ensemble du contenu figurant sur le Site, y compris, mais sans s’y limiter, le texte, les images et le code, est la propriété de Skechers et est protégé par le droit d’auteur en tant qu’œuvre collective en vertu des lois sur les droits d’auteurs des États-Unis et internationales. L’œuvre collective inclut des œuvres faisant l’objet de licences à Skechers USA, Inc. II Copyright 2018, TOUS DROITS RÉSERVÉS. Il est permis de reproduire sur support informatique et/ou d’imprimer sur papier certaines parties du Site aux seules fins de passer une commande auprès du Site. Vous pouvez afficher et, conformément aux restrictions stipulées ou aux limitations imposées pour certains matériels, télécharger ou imprimer des éléments de différentes parties du Site uniquement pour votre propre usage non commercial, pour passer une commande auprès du Site ou pour acheter des produits Skechers. Toute autre utilisation du contenu de ce Site, y compris, mais sans s’y limiter, la reproduction, la distribution, l’affichage ou la transmission, est strictement interdite. Vous acceptez également de ne modifier ou supprimer aucun matériel téléchargé ou imprimé depuis le Site et il vous est interdit d’utiliser les illustrations, photographies, vidéos ou séquences audio indépendamment de leur texte d’accompagnement. Le statut d’auteur de Skechers (et celui de tout autre collaborateur identifié) du contenu de ce Site doit toujours être reconnu. Si vous imprimez, copiez ou téléchargez toute partie du Site en violant les présentes conditions d’utilisation, votre droit d’utilisation du Site cessera immédiatement et vous devrez détruire toute copie de matériel que vous aurez faite. Aucun droit, titre ou intérêt sur le Site ou tout contenu du Site ne vous est transféré, et tous les droits non expressément accordés sont réservés par Skechers.

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Skechers ne peut pas faire et ne fait pas la révision de toutes les communications et de tout le matériel affichés ou créés par les utilisateurs du Site, et il ne saurait en aucun cas être tenu responsable du contenu de ces communications et de ce matériel. Vous reconnaissez qu’en vous offrant la possibilité de visualiser et de diffuser des contenus générés par les utilisateurs sur le Site, celui-ci n’agit qu’en tant qu’intermédiaire passif pour ladite distribution et n’assume aucune obligation ou responsabilité concernant les contenus générés par les utilisateurs ou les activités sur le Site. Les points de vue exprimés par des tiers sur notre site ne reflètent pas nécessairement nos points de vue ou valeurs. Skechers a le droit, mais non l’obligation, de supprimer les communications et les documents publiés sur le Site par les utilisateurs.

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Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Skechers, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants et fournisseurs, de et contre toutes pertes, dépenses, dommages et frais, y compris des honoraires d’avocat raisonnables, liés à une violation des présentes conditions ou à une activité concernant votre compte Internet (y compris une conduite négligente ou fautive) de votre part ou de la part de toute autre personne accédant au Site en utilisant votre compte Internet.

Skechers a le droit de coopérer pleinement avec les autorités chargées de l’application de la loi ou toute ordonnance du tribunal nous demandant ou nous ordonnant de divulguer l’identité ou d’autres informations de toute personne publiant des documents sur ou via le Site. VOUS RENONCEZ ET EXONÉREZ SKECHERS ET SES AFFILIÉS, TITULAIRES DE LICENCE ET PRESTATAIRES DE SERVICES DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE RÉCLAMATION RÉSULTANT DE TOUTE ACTION PRISE PAR CES PARTIES PENDANT, OU PRISE COMME CONSÉQUENCE, DES ENQUÊTES MENÉES PAR LES AUTORITÉS D’APPLICATION DE LA LOI.

Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PRÉVUE PAR LA LOI, SKECHERS, SES AFFILIÉS OU LEURS CONCÉDANTS, FOURNISSEURS DE SERVICES, EMPLOYÉS, AGENTS, DIRIGEANTS OU ADMINISTRATEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EN VERTU DE TOUTE THÉORIE JURIDIQUE, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC VOTRE UTILISATION OU VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SITE, TOUT SITE INTERNET LIÉ À CELUI-CI, TOUT CONTENU SUR LE SITE OU CES AUTRES SITES INTERNET, Y COMPRIS TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, BLESSURE CORPORELLE, LA DOULEUR ET LA SOUFFRANCE, LA DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE D’AFFAIRES OU D’ÉCONOMIES ANTICIPÉES, LA PERTE D’UTILISATION, LA PERTE DE CLIENTÈLE, LA PERTE DE DONNÉES ET QU’ELLES SOIENT CAUSÉES PAR UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA VIOLATION DE CONTRAT, OU AUTRE, MÊME SI ELLES SONT PRÉVISIBLES.

CE QUI PRÉCÈDE N’AFFECTE AUCUNE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

Résiliation et effets de la résiliation

Vous vous soumettez aux Conditions générales dès votre accès au Site. Skechers se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin ou de restreindre votre utilisation du Site, sans préavis, pour une raison quelconque ou sans raison, et sans responsabilité envers vous ou des tiers. De plus, ces Conditions, ou toute partie d’elles, peuvent être résiliées ou modifiées par Skechers, sans préavis, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Tous les changements sont effectifs immédiatement lorsque nous les publions. Votre utilisation continue du Site après la publication des révisions apportées aux Conditions signifie que vous acceptez les modifications. Vous êtes tenu(e) de consulter cette page de temps à autre afin d’être au courant des modifications, car elles vous engagent. Les dispositions relatives au droit d’auteur, aux marques déposées, à la clause de non-responsabilité, à la limitation de responsabilité, à l’indemnisation et autres, survivront à toute résiliation.

Renonciation et divisibilité

Aucune renonciation de Skechers à une quelconque condition énoncée dans les présentes Conditions ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à ladite condition ou une renonciation à toute autre condition, et tout manquement de Skechers à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à un tel droit ou à une disposition.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autre cour compétente pour quelque raison que ce soit, ladite disposition sera éliminée ou limitée au minimum de sorte que les dispositions restantes des Conditions demeureront pleinement en vigueur.

Lois applicables et compétences

Les présentes conditions sont soumises au droit français et vous pouvez intenter une action en justice les concernant auprès des tribunaux français.

La résolution alternative des litiges est une procédure par laquelle un organisme indépendant considère les faits d’un litige et cherche à le résoudre, sans que vous ayez à aller devant les tribunaux. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (« Online Dispute Resolution », ODR) est accessible ici. Nous ne sommes pas obligés d’utiliser une résolution alternative des litiges et n’y sommes pas actuellement soumis.

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Comment puis-je effectuer un retour pour un achat fait en magasin ?

Ven, 8 Juill., 2022 à 11:39 H

Afin de faire un retour d’article(s) acheté(s) dans un magasin Skechers, il faut se rendre au magasin d’achat muni de l’article(s) non porté(s) dans la boîte d’origine et le reçu. Vous aurez la possibilité d’échanger l’article(s) ou de faire un r... Plus...

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Comment puis-je effectuer un retour pour un achat fait en magasin ?

Ven, 8 Juill., 2022 à 11:39 H

Si vous avez acheté votre produit par l’intermédiaire d’un revendeur Skechers, veuillez consulter les politiques de retour de notre partenaire pour plus d’informations.

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Où puis-je trouver un magasin Skechers ?

Mar, 17 Sept., 2024 à 11:36 H

Veuillez utiliser notre outil Boutiques pour trouver le magasin Skechers le plus proche. Plus...

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Où puis-je trouver un magasin Skechers ?

Mar, 17 Sept., 2024 à 11:36 H

Veuillez utiliser notre outil Boutiques pour trouver le magasin Skechers le plus proche.

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Comment nous collectons les commentaires

Mer, 20 Sept., 2023 à 6:03 H

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Comment nous collectons les commentaires

Mer, 20 Sept., 2023 à 6:03 H

Nous acceptons les commentaires de toute personne ayant acheté ou utilisé nos produits, quel que soit le moment ou l'endroit où l’achat a été fait. Cela signifie que nous ne pouvons pas vérifier que les commentaires ont été soumis par des clients qui ont réellement acheté nos produits, car ils peuvent avoir été achetés par l'intermédiaire de canaux tiers. Pour plus d'informations sur les avis publiés sur notre site web, veuillez consulter les conditions générales relatives aux avis.

Nous recueillons et publions les avis à l'aide d'une plateforme en ligne qui est incorporée aux pages de chaque produit sur notre site web. Toute personne peut laisser un commentaire ou un retour d'information et choisir une note entre 0 et 5 étoiles. La note sur 5 étoiles affichée est une moyenne de toutes les notes reçues.

Nous ne vérifions pas que les commentaires ont été soumis par des clients qui ont réellement utilisé ou acheté le produit. Toutefois, les personnes doivent accepter les conditions générales de notre plateforme d'évaluation, qui stipulent notamment qu'ils sont autorisés à soumettre une évaluation que s'ils ont eu une expérience personnelle avec nos produits ou services.

Ces conditions générales stipulent également qu'ils ne doivent pas soumettre d'évaluation s'ils n'ont pas encore effectué d'achat ou s'ils n'ont aucune expérience avec le produit ou le service en question ou avec Skechers.

Nous publions les commentaires positifs et négatifs sur chaque page de produit. Toutefois, il nous est possible de modérer et filtrer les commentaires avant de les publier, y compris de supprimer les commentaires qui violent les conditions générales de la plateforme ou n’ont pas de rapport avec le produit concerné.

Tout le monde peut signaler un commentaire pour les raisons suivantes : grossièreté, produit non concerné, spam, copie, violation des droits d’auteur, ce n’est pas un commentaire, photo client ou autres raisons. Les commentaires signalés peuvent être supprimés.

Nous ne commanditons pas de faux avis, nous ne manipulons pas et ne modifions pas les commentaires existants ni ne poussons les gens à faire des commentaires positifs.

Nous ne publions pas les commentaires qui ont été parrainés ou influencés par une relation contractuelle avec des partenaires.

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Ven, 28 Févr., 2025 à 4:51 H

Nous acceptons PayPal, ainsi que la plupart des cartes de crédit émises par Visa et Mastercard. Nous n’acceptons pas les cartes cadeaux Skechers/cartes cadeaux électroniques pour le moment. Nous acceptions également Klarna. Veuillez consulter not... Plus...

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Ven, 28 Févr., 2025 à 4:51 H

Nous acceptons PayPal, ainsi que la plupart des cartes de crédit émises par Visa et Mastercard.
Nous n’acceptons pas les cartes cadeaux Skechers/cartes cadeaux électroniques pour le moment.
Nous acceptions également Klarna. Veuillez consulter notre FAQ Klarna pour plus d'informations.

Lorsque vous remplissez les informations relatives à votre carte de crédit, veuillez saisir votre nom exactement comme il apparaît sur votre carte. Pour la protection de nos clients, les transactions ne peuvent être traitées si les informations de facturation ne sont pas parfaitement exactes.

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Pourquoi mon paiement par carte de crédit n’est-il pas accepté ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:44 H

Résolution des erreurs de paiement par carte de crédit Vérifiez que les informations de facturation que vous avez saisies sont correctes. Supprimez les tirets ou les espaces du numéro de carte. Si la carte est nouvelle ou a été récemment réém... Plus...

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Pourquoi mon paiement par carte de crédit n’est-il pas accepté ?

Mer, 23 Mars, 2022 à 7:44 H

Résolution des erreurs de paiement par carte de crédit

Vérifiez que les informations de facturation que vous avez saisies sont correctes.
Supprimez les tirets ou les espaces du numéro de carte.
Si la carte est nouvelle ou a été récemment réémise, assurez-vous qu’elle a été activée.
Si vous rencontrez toujours un problème de paiement après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter la banque émettrice de votre carte de crédit.

Vérification du compte

Pour éviter tout retard dans le traitement de votre commande, veuillez vous assurer que l’adresse de facturation figurant sur votre commande correspond à l’adresse qui apparaît sur vos relevés bancaires. Si vous n’êtes pas sûr de votre adresse de facturation, veuillez contacter directement votre banque.

Identification du code de sécurité de votre carte de crédit

Le code de sécurité de la carte de crédit est un numéro unique à trois ou quatre chiffres imprimés au verso (Visa/MasterCard) de votre carte. Votre commande ne peut être traitée sans ce code.

Visa/MasterCard :

Verso de la carte de crédit

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Klarna FAQ

Lun, 16 Sept., 2024 à 5:15 H

Qu'est-ce que Klarna ? Klarna est une option de paiement échelonné qui vous permet de régler votre commande en 3 versements égaux. Le premier paiement est prélevé lors de la validation de votre commande, les 2 paiements restants sont programm... Plus...

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Klarna FAQ

Lun, 16 Sept., 2024 à 5:15 H

Qu'est-ce que Klarna ?

Klarna est une option de paiement échelonné qui vous permet de régler votre commande en 3 versements égaux. Le premier paiement est prélevé lors de la validation de votre commande, les 2 paiements restants sont programmés tous les 30 jours. Utiliser Klarna est aussi simple que de faire vos achats habituels et de passer à la caisse. Choisissez Klarna comme mode de paiement, et vous serez dirigé vers le site web de Klarna pour vous inscrire et fournir vos coordonnées bancaires. Vous devez remplir des conditions d'éligibilité supplémentaires pour être qualifié. Si vous avez déjà utilisé Klarna, il vous suffit de vous connecter à votre compte Klarna. Avec Klarna, vous avez la flexibilité de payer en 3 versements égaux tous les 30 jours. Il n'y a aucun intérêt ni frais supplémentaires lorsque vous payez à temps. Les paiements sont prélevés automatiquement, ou vous pouvez vous connecter à l'application Klarna à tout moment pour effectuer un paiement. Vous pouvez également consulter vos commandes et gérer les détails de votre compte après le traitement de votre commande dans l'application Klarna. Cliquez ici pour plus de FAQ sur Klarna !

Que se passe-t-il si je ne peux pas effectuer les paiements à Klarna ?

Si vous avez choisi le plan "Paiement en 3 versements", Klarna tentera automatiquement de prélever votre deuxième versement sur la carte de débit ou de crédit que vous avez renseignée lors du paiement. Si le paiement ne peut pas être prélevé à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative de prélèvement automatique 7 jours plus tard, puis à nouveau 7 jours après. Si la dernière tentative de paiement échoue, Klarna ajoutera le montant non payé à votre dernier versement.

Dernier versement : Klarna tentera automatiquement de prélever votre dernier versement sur la carte de débit ou de crédit que vous avez renseignée lors du paiement. Si le paiement ne peut pas être prélevé à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative de prélèvement automatique 7 jours plus tard, puis à nouveau 7 jours après. Si le paiement du dernier versement échoue, Klarna émettra un relevé pour le montant total restant dû de la commande, qui deviendra exigible 15 jours plus tard.

Des frais ou des intérêts peuvent vous être facturés pour les paiements en retard et/ou manqués. Votre cote de crédit ne sera pas affectée par l'utilisation du produit "Paiement en 3 versements" de Klarna, même si vous n'avez pas payé à temps. Si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement, vous serez en défaut et pourriez ne plus pouvoir utiliser le service à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna pourra, en dernier recours, faire appel à une agence de recouvrement externe pour collecter les fonds impayés.

Comment puis-je retourner ou échanger un article acheté en versements avec Klarna ?

Si vous avez changé d'avis, vous pouvez retourner votre commande Klarna par courrier. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours en magasin pour les commandes en ligne. Les commandes Skechers.fr payées avec Klarna doivent être retournées par courrier afin de recevoir un remboursement sur le mode de paiement d'origine.

Veuillez vérifier que votre retour ou échange respecte notre politique de retour. Klarna sera informé de votre retour et traitera les remboursements appropriés. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez "Signaler un retour" pour suspendre votre relevé. Klarna ajustera votre facture dès que votre retour aura été traité.

Quand mes articles seront-ils livrés si j'utilise les versements avec Klarna ?

Les commandes Klarna sont livrées selon notre délai d'expédition standard après la finalisation de votre commande en ligne.

Que se passe-t-il en cas de remboursement partiel, et comment cela affecte-t-il mes paiements Klarna ?

Si le remboursement partiel est supérieur au solde restant de votre commande, le montant du remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine.

Si le remboursement partiel est inférieur au solde restant de votre commande, le montant sera déduit du solde impayé et réparti uniformément sur les paiements restants.

Vous pouvez consulter toutes les mises à jour de votre plan de paiement dans l'application Klarna.

Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'advient-il de mon relevé ?

Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Envoyez un e-mail au Service Client pour obtenir une mise à jour sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de "Signaler un problème" pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.

Mon relevé Klarna est incorrect. Que dois-je faire ?

Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez envoyer un e-mail directement au Service Client pour une correction de votre relevé. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de "Signaler un problème" pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.

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